培训背景： 帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。 为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。 学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。 培训大纲： 一、 建立标准化的销售流程 1、客户接待的原则和技巧 2、需求引导的原则和技巧 3、卖点介绍的原则和技巧 4、异议处理的原则和技巧 5、订单成交的原则和技巧 6、客户离店的原则和技巧 二、门店销售的最高境界 1、最高境界是什么 2、实施最高境界的原则和要求 3、实施最高境界的五大策略 三、真正的销售在成交之后 1、客户离开店面后你该做什么 2、客户回家之后你该做什么 3、怎样和客户保持联系 4、顾客退单的处理技巧 5、顾客大闹门店如何应对 6、售后服务的十六字方针 四、五大销售顽症的解决办法 1、客户进店不说话怎么办 2、客户说还要和家人商量怎么办 3、客户反复比较就是不买怎么办 4、客户一开口就说太贵怎么办 5、你不打折客户就走人怎么办 6、最难缠的三类客户应对方法 五、充分利用短信营销 1、如何留下客户的手机号码 2、给客户发短信的三大纪律八项注意 3、给顾客发短信的时机 4、给客户发短信的十大模版 六、赞美顾客是必不可少的技能 1、赞美客户的原则 2、赞美客户的9大方法 3、赞美客户的忌讳 4、赞美的经典话术 七、成就超级销售的五大能力 1、掌握信息的能力 2、运用专业的能力 3、观察判断能力 4、总结分析能力 5、控制情绪的能力 八、十大销售心态成就销售奇迹 1、自信的心态 2、积极的心态 3、坚持的心态 4、包容的心态 5、舍得的心态 6、空杯的心态 7、合作的心态 8、谦逊的心态 9、感恩的心态 10、善缘的心态 九、高绩效门店销售技能培训课程总结