陈宇明:培训需求调研问卷

培训管理

2016-01-20 22877

培训需求调研问卷

（员工填写）

您好！

为了确保公司培训工作更加具有针对性、有效性，真正发挥培训提升企业竞争力、提高员工技能水平的作用，我们设计了本套调研问卷。请根据您的岗位要求、公司未来发展战略、企业当前面临的关键问题以及个人发展规划等信息，按照您的理解填写本问卷。我们将对问卷进行全面的统计和分析，您的信息、意见和建议将成为我们制定培训方案的重要依据。

感谢您百忙之中抽出时间填写本《培训需求调研问卷》，祝您工作愉快！

第一部分背景信息

以下部分仅为分组统计分析用，请您填写清楚或在符合您实际情况的选项的英文字母上打“√”。

1、你所在的部门：

A：人力资源部

B：行政部

C：财务部

D: 采购部

E：销售部

2、您的学历：

A：硕士及以上 B：大学本科 C：大专

D：中专或中技 E：其它

3、您来公司的工作时间：

A：0-1年 B：1-3年 C：3年以上

第二部分培训现状及需求

请您在您认为更符合实际状况的选项前面打“√”。

1、公司具有完善的培训制度、科学的培训体系和规划

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

2、公司每年都会投入资源用于培训，培训费用投入比较充足

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

3、公司为员工提供了比较多的培训机会

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

4、公司安排的培训实用性强，能够达到很好的效果

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

5、公司安排培训之前都会向员工进行培训需求调查

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

6、公司能够从实际需求出发，安排需要的培训

□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合

7、对于培训的看法，您比较认同哪些选项（可多选）

□ 培训对提升工作绩效很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系

□ 培训很难提升工作绩效，没有价值

□ 培训能够帮助员工成长，有利于吸引和留住人才

□ 培训是企业提供给员工的福利，应该多组织、多投入、多开展

□ 培训对于员工来说占用到员工很多时间，甚至影响休息，是一种负担

□ 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失

□ 其他：

8.您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：

□ 非常迫切

□ 比较迫切

□ 有一些培训需求，不是那么紧迫

□ 无所谓，可有可无

□ 没有培训需求

9、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大

□ 领导的重视

□ 员工的培训参与意识

□ 培训讲师的授课水平

□ 培训内容的实用性

□ 培训方式和手段

□ 其他：

10、您最希望得到的培训是那几个方面（多选）：

□ 岗位专业技能

□ 公司规章制度、流程

□ 自我管理与激励

□ 项目管理

□ 目标管理与执行

□ 时间管理

□ 企业文化

□ 职业道德与素养

□ 职业生涯规划

□ 行业、市场信息

□ 人际关系及沟通协调

□ 创新能力

□ 团队合作

□ 语言表达

□ 客户服务

□ 市场营销

□ 其他：

11、您认为您的主管需要提升的能力包括哪些方面（多选，限选五项）：

□ 创新管理

□ 战略规划与管理

□ 精益与变革管理

□ 团队建设与管理

□ 群体决策与参与管理

□ 人力资源管理

□ 企业文化管理

□ 绩效考核与绩效管理

□ 沟通与协调

□ 目标管理

□ 有效激励

□ 客户服务

□ 其他：

12、您对公司培训还有哪些建议和意见？

13、您目前在工作中遇到的困惑有哪些？请列举？

第三部分我的行为

请描述您的日常工作行为。回答问题时请以您的实际行为而不是期望或者想像为准。如果您对答案不清楚，请尽可能给出最接近真实的答案。

5—强烈同意；

4—中等同意；

3—略微同意或略微反对；

2—中等反对；

1—强烈反对。

请您在您认为合适的选项上打“√”

序号	行为描述	评分
1.	以开放的态度和同事进行沟通并解决问题。	1	2	3	4	5
2.	经常能够想出新主意、尝试新方法。	1	2	3	4	5
3.	主动为创新寻找资源。	1	2	3	4	5
4.	积极将新思路和新想法进行实践。	1	2	3	4	5
5.	对相关制度、价值观和目标都非常清晰。	1	2	3	4	5
6.	对自己的工作在组织中的作用和对相关部门和人员的影响有着清晰的认识。	1	2	3	4	5
7.	拥有明确的协作意愿。	1	2	3	4	5
8.	和上级沟通自己最近的工作表现及想法。	1	2	3	4	5
9.	自我激励，力求做得比其他同事更优秀。	1	2	3	4	5
10.	将复杂的信息进行简化处理以便对他人有用，同时可以在整个部门里共享。	1	2	3	4	5
11.	与同事进行有效的信息分享。	1	2	3	4	5
12.	积极参与部门决策。	1	2	3	4	5
13.	兼顾工作目标和保持良好的人际关系。	1	2	3	4	5
14.	遇到挫折时注重自我改进而不是生气或推卸责任。	1	2	3	4	5
15.	常拿出关于流程、服务和程序的新方法和新想法。	1	2	3	4	5
16.	就业务流程的改善提出自己的建议以提高工作效率和工作质量。	1	2	3	4	5
17.	努力让自己成为业内专家。	1	2	3	4	5
18.	挑战高强度的工作和高要求。	1	2	3	4	5
19.	和客户保持着密切的个人联系。	1	2	3	4	5
20.	定期对是否达到客户要求进行评估。	1	2	3	4	5
21.	与同事互相交流，使彼此更好地融入到组织文化之中。	1	2	3	4	5
22.	与同事分享信息，以便更好地协作。	1	2	3	4	5
23.	清楚地知道上级对自己的期望。	1	2	3	4	5
24.	确保做的每一件事都是为了更好地为客户服务。	1	2	3	4	5
25.	尽力创造出超越顾客预期的产品或服务。	1	2	3	4	5
26.	制定清晰的工作计划	1	2	3	4	5
27.	推动同事间、上下级间互相学习和发展的氛围。	1	2	3	4	5
28.	不断地提升自己的业务能力。	1	2	3	4	5
29.	持续收集有关客户的需求和相关的信息。	1	2	3	4	5
30.	有着系统的收集和反馈信息的方法。	1	2	3	4	5
31.	在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。	1	2	3	4	5
32.	进行全面发展，而不局限于本职工作。	1	2	3	4	5

第四部分我的主管的行为

请描述您上级主管的工作行为。回答问题时以他（她）的实际行为及表现为准，而不是您的期望或者想像。如果您对答案不清楚，请尽可能给出最接近真实的答案。

5—强烈同意；

4—中等同意；

3—略微同意或略微反对；

2—中等反对；

1—强烈反对。

请您在您认为合适的评分上打“√”

序号	行为描述	评分
1.	当和下属一起解决问题时，用非常支持的态度来进行沟通。	1	2	3	4	5
2.	鼓励下属想出新主意、尝试新方法。	1	2	3	4	5
3.	常激发和鼓励下属做得更好。	1	2	3	4	5
4.	紧密地关注部门的整体表现。	1	2	3	4	5
5.	常训练下属帮助他们提高管理水平。	1	2	3	4	5
6.	强调高强度的工作和高要求。	1	2	3	4	5
7.	建立挑战性目标，激励下属达到比标准更高的水平。	1	2	3	4	5
8.	为下属进行创新提供资源。	1	2	3	4	5
9.	帮助下属将新思路和新想法进行实践。	1	2	3	4	5
10.	让所有下属对相关制度、价值和目标都非常清晰。	1	2	3	4	5
11.	让所有下属对其工作在整个企业中和别人的关系有非常清晰地认识。	1	2	3	4	5
12.	致力于培养下属的团队合作精神。	1	2	3	4	5
13.	定期和下属沟通对他们最近工作表现的看法。	1	2	3	4	5
14.	清楚团队未来的发展方向。	1	2	3	4	5
15.	在部门里培养一种竞争意识，鼓励下属做得比其他部门更优秀。	1	2	3	4	5
16.	确保在部门里有定期报告和绩效评估。	1	2	3	4	5
17.	将复杂的信息进行简化处理以便对他人有用，同时可以在整个企业里共享。	1	2	3	4	5
18.	在部门里倡导有效的信息分享，共同解决问题。	1	2	3	4	5
19.	倡导理性和系统地分析问题，以便由浅入深地解决复杂问题。	1	2	3	4	5
20.	确保部门里每个人都有个人成长和发展的机会。	1	2	3	4	5
21.	创造一种积极参与决策的氛围，员工因此会得到鼓励和奖励。	1	2	3	4	5
22.	部门里能够兼顾目标完成和良好的人际关系	1	2	3	4	5
23.	当批评下属时，总是鼓励他们自我改进而不是生气或推卸责任。	1	2	3	4	5
24.	总是给予下属那些能够自我成长和发展的任务和责任。	1	2	3	4	5
25.	积极帮助有能力的人向上升职。	1	2	3	4	5
26.	常拿出关于流程、服务和程序的新方法和新想法。	1	2	3	4	5
27.	经常向下属强调团队未来发展的思路和想法。	1	2	3	4	5
28.	帮助下属预想发展中可能遇到的困难和阻碍。	1	2	3	4	5
29.	不断改善业务流程以提高工作效率和工作质量。	1	2	3	4	5
30.	努力让本部门达到业内先进水平。	1	2	3	4	5
31.	通过授权下属工作，在部门里营造进取的氛围。	1	2	3	4	5
32.	和客户保持着密切的个人联系。	1	2	3	4	5
33.	定期对是否达到客户要求进行评估。	1	2	3	4	5
34.	向下属传授经验，使他们更好地融入到组织文化之中。	1	2	3	4	5
35.	激励下属创造出超越顾客预期的产品或服务。	1	2	3	4	5
36.	建立了一套控制系统来确保质量、服务、成本和生产力等都保持稳定的水准。	1	2	3	4	5
37.	常常与企业里其他部门的领导沟通、协调。	1	2	3	4	5
38.	按照惯例与企业里不同功能的部门之间分享信息，以便更好地协作。	1	2	3	4	5
39.	建立了评估系统来持续观测部门的工作流程和结果。	1	2	3	4	5
40.	清楚地让每一个下属知道上级对他们的期望。	1	2	3	4	5
41.	确保做的每一件事都是为了更好地为客户服务。	1	2	3	4	5
42.	在部门里创造出积极进取和高强度工作节奏的氛围。	1	2	3	4	5
43.	常考察部门发展的优势和弱势，并指导下属改进。	1	2	3	4	5
44.	致力于形成不断自我改进的部门氛围。	1	2	3	4	5
45.	为了实现团队目标，制定清晰的团队发展计划。	1	2	3	4	5
46.	引导下属对未来充满信心和激情。	1	2	3	4	5
47.	推动同事间、上下级间互相学习和发展的氛围。	1	2	3	4	5
48.	虚心和公开地接受他人的意见，哪怕可能并不同意。	1	2	3	4	5
49.	确保同事之间相互协作，并正面化解矛盾。	1	2	3	4	5
50.	向那些反应问题的员工持以理解的态度，以此传递信任和透明度。	1	2	3	4	5
51.	经常奖励和认可那些勇于实践和创新的下属。	1	2	3	4	5
52.	鼓励下属不断地提升自己的能力	1	2	3	4	5
53.	鼓励大家在工作上坚持不断改进。	1	2	3	4	5
54.	持续收集有关客户的需求和相关的信息。	1	2	3	4	5
55.	邀请顾客参与部门的计划和评估。	1	2	3	4	5
56.	在部门里设立了奖励制度和表彰，以便加强企业的价值观和组织文化。	1	2	3	4	5
57.	有着系统的收集和反馈其他部门信息的方法。	1	2	3	4	5
58.	针对重要业务和事项建立了跨功能工作团队。	1	2	3	4	5
59.	帮助员工进行全面发展，而不局限于本职工作。	1	2	3	4	5
60.	在部门里建立一种不断追求更高要求而不是相互竞争的氛围。	1	2	3	4	5