全面绩效管理课程大纲

【授课老师】周洪超

【课程背景】

1. 为什么绩效管理在企业里这么难推行？

2. 为什么80%的组织绩效管理失败？深层次原因是什么？  

3. 年度经营计划目标如何靠绩效管理绘制作战地图来实现？

4. 如何归避好以考代管、以奖代管的现象？

5. 如何精准提取绩效管理指标？

6. 如何让绩效管理转化为员工的工作动力，成为企业的竞争优势？

7. 绩效管理如何为组织带来持续提升的利润，让人力资源管理为企业创造更多的价值？

   【课程目的】

   绩效管理有效激发员工动力，推动内部管理提升，使优秀者更优秀，也是倡导“能者上、平者让、庸者下”良性竞争，全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解，各层级绩效指标的设计及分解上，体现对盈利能力的支撑作用，利用平衡计分卡、战略地图等将提高盈利能力这一总体目标分解到各个层级和岗位上，提炼关键影响因素。从利润目标开始分解和演绎，要提高利润，即增加收入，降低成本费用，从上而下层层分解，层层支撑企业盈利能力目标的实现！

   通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧，提升管理者以价值贡献为导向的管理思想，提升企业的执行力和竞争力！

战略利润目标实现需要绩效管理

企业的规范化管理需要绩效管理

员工的积极性提升需要绩效管理

企业的执行力提升需要绩效管理

【授课方式】

管理问题分析+理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑

【学习对象】

          总经理、部门经理、人力资源管理者以上人员

【授课时间】2天

【学习收获】

1. 提升公司、部门对全面绩效管理的认识，提升绩效激励效果，加强绩效检查与辅导过程管理；

   有效制定年度经营目标的绩效作战地图

   提升管理者对关键事情、重要任务的价值导向意识和执行力；

   有效对年度目标的关键绩效指标层层分解；

   提升管理者对绩效目标制定、绩效考核、绩效辅导检查、绩效面谈的能力。

2. 全面提升管理者对选人、用人、育人、留人、激励人水平；

    

    

    

   全面绩效管理课程大纲

    

1. 年度经营目标要靠绩效来实现

一、柳暗花明——年度经营计划管理五大新思维

1. 用15个月的时间完成12个月的经营计划

2. 年度计划一定要量化和分解

3. 知己知彼，百战不殆

4. 利用战略地图进行“纸上谈兵”

5. 年度工作计划编制的逻辑程序与时间顺序

    工具之二：问题树

   【案例分享】金德精密2007年度战略地图

二、先有计划才有工作

1. 员工有计划与无计划的精神状态

2. 计划来自哪里？

3. 计划的层次体系划分

三、年度经营计划怎么编制？

1. 年度经营计划的主要内容

2. 年度经营计划三级计划管理体系

3. 编制年度经营计划3种方式

四、计划怎么定？

1. 从“要我做”到“我要做”。

2. 计划制定的方法——突破法与基础计划6大方法

3. 年度经营计划计划分解常见六大问题点

4. 年度计划制订与分解流程

5. 从年度经营计划计划分解四大审核

   研讨：年度经营计划与绩效管理之间的关系？

    

1. 全面绩效管理观

1. 激励团队  打造系统

1. 经营企业的核心思想与理念

2. 激励团队  打造系统

3. 优秀系统的力量

1. 正确认识组织绩效管理，激励团队

1. 什么是绩效管理系统

2. 全面绩效管理观

3. 绩效评估

4. 绩效考核≠绩效管理

5. 绩效管理核心思想

6. 不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死

7. 绩效管理的风险与控制

   研讨分享；企业与员工都需要绩效管理

1. 为什么要推行绩效管理

1. 企业为什么要推行绩效管理

2. 员工会接受绩效管理吗？

3. 推行绩效管理深层次的原因

4. 推行绩效管理的目的与理念

1. 绩效管理体系十大思考问题点

2. 绩效体系设计要点

    

1. 清理绩效管理各类赛道障碍与风险

   研讨分享；公司中绩效管理中会存在哪些问题？

1. 绩效管理赛道——认清行业发展方向，做正确的事

1. 解决之道——发展规划激励

2. 激励之道——共创美好未来、开创事业发展平台

3. 激励策略——长期激励、中期激励、短期激励

4. 战略规划案例分享

   研讨；战略的选人、育人、用人、留人策略

1. 绩效管理赛道——量体裁衣搭组织平台，解决“谁来做，做什么，正确地做事”的问题

1. 解决之道——组织设计与职能分工

2. 激励之道——要我做转变到我应做、我要做

   研讨；组织的选人、育人、用人、留人策略

3. 激励策略——法治与情理

4. 组织设计与职能分工案例分享

1. 绩效管理赛道——打通企业运营六脉，解决“把事怎么做规范正确”的问题

1. 解决之道——流程设计与优化激励

2. 激励之道——办事高效顺畅、没有风险漏洞：从做什么到怎么做

3. 激励策略——长期激励、短期激励

4. 流程设计与优化案例分享

   研讨；流程的选人、育人、用人、留人策略

1. 绩效管理赛道——解决薪酬管理的问题

1. 解决之道——薪酬设计与激励

2. 激励之道——企业发展需求与员工个人需求的满足：

3. 五大平衡薪酬设计方法与步骤

4. 薪酬设计与管理案例分享

   研讨；薪酬的选人、育人、用人、留人策略

    

1. 如何建立价值创造的绩效管理激励系统

    

1. 如何选择科学合理的绩效考核方法

1. 横向分类：特征类、行为类、结果类、综合类

2. 纵向分类：组织、部门、个人

3. 20种绩效管理方法概述

4. 依据管理现状选择不同的考核方式

1. 绩效考核评估主体——谁来考核

2. 如何科学合理提取绩效考核指标

1. 绩效考核指标提取方式

• 提取方式之一战略分解

• 提取方式之二内外部客户、价值源头、承担责任

• 提取方式之三:多、快、好、省

1. 绩效目标制定的SMART五项原则

2. 个人、组织、社会绩效指标体系建立

   现场模拟；提取绩效指标PK竞赛

• 请提取以下各部门三至五个指标：人力资源部、政企部、家庭用户、运行维护部的绩效考核指标

1. 考核指标的权重设计

2. 绩效考核指标标准

   实操演练点评：以年度利润目标开展绩效指标分解，绘制绩效作战地图

1. 绩效检查与绩效辅导

1. 定期检查方式

2. 不定期抽查方式

3. 绩效管理中的情境指导

4. 绩效辅导

5. 绩效面谈

   现场模拟；绩效辅导与面谈PK竞赛

6. 领导者行为

7. 绩效管理中可能会遇到的困难、挑战和应采取的对策

8. 绩效考核数据的收集方法

1. 绩效考评

1. 层级绩效考核程序与注意事项

2. 绩效考核会议组织程序与注意事项

   现场模拟；绩效会议主持

3. 年度述职会议的组织与实施

4. 考核成绩等级限制

5. 考核成绩确认与投诉处理

1. 绩效结果兑现

1. 绩效管理系统职业发展实施评价

2. 培训与开发

3. 劳动工资与报酬

4. 确定相应的奖励措施

5. 岗位调配与晋升