说的方式决定做的结果,无论是在战略制定上,方案执行中,商务谈判时,客户交易里,还是在同事关系、夫妻关系、亲子关系的处理方面,良好的沟通是基础。沟通是一种技能,更是一种生命态度。
本课程训练你的“沟通”能力,提升你在沟通中的能量级别,掌握高效、深层沟通的秘诀;通过技能演练、能量体验培养你的亲和与激情,坦诚与技巧,快速建立你个人的影响力;撑握在家庭和事业上有效和高效沟通的法门,实现团队与个人的更大价值,建立和谐幸福的家庭关系。
课程提纲:
一、 沟通力是什么?
1. 沟通模型:第五力核心要素
2. 沟通纬度:语言、情绪、行为
3. 沟通要素:信息采集、解读诠释、感觉感受、精确核对、明确意图、立即行动
二、 格物至知(满足需求)
1. 复制的倾听:改掉坏习惯的第一步
2. 有力的提问:问题比答案更重要
3. 干净的表达:没有评判、没有故事、没有标签的回应
4. 流动的感受:感受只和自己有关系
三、 知行合一(打造影响力)
1. 精准的核对:没有对错,只有同意不同意
2. 清晰的意图:面子给你,里子给我
3. 迅速的行动:印证真诚的唯一办法
四、 精诚所至金石为开(打造凝聚力)
1. 百分之百的投入
2. 现实的乐观愿景
3. 感谢生命中的每个人
4. 尊重生命中的每个人
5. 适度包容他人
6. 愉悦与人合作
7. 不指责不抱怨
8. 高效完成分内事