赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程大纲：

第一篇 为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门

1．经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显

(1)人文断层

(2)能源断层

(3)人才、干部断层

(4)管理断层

(5)教育断层

2．企业阶段管理与发展认知

--不同的企业发展阶段对管理的要求是不一样的！

3．现代企业经营的三大考验及管理应对路径

(1)WTO全面进入后的外来企业  

(2)本土企业的低层次竞争

(3)企业自身的经营压力

(4)管理效率：阻滞还是动力？

--规模管理与价值管理分析

4．企业可持续发展二步曲：

第一步：先做小，做稳，求利；

第二步：再做强，做大，求名；

每一步：做精，做细，求势

5．人才短缺与人才断层：企业可持续发展的桎梏

(1)适合企业发展的人才短缺！可怕的人才断层时代已经来临！

(2)现代企业管理的精髓在于用人

(3)用人核心之道与用人的哲学和方法

(4)人才接替与企业人才大厦构建

5、把握管理动态发展规律，推动企业变革与创新

(1)思路决定出路 胸怀决定高度――管理之道详解

(2)变革、创新—企业管理智慧之策略化推进，企业杠杆式发展路径探究

第二篇  蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养

1．优秀企业“新中层”的角色定位

(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面

(2)业务/专业带头人    

(3)业务技能辅导者        

(4)下属心态建设者

(5)下属行为监控者    

(6)部门项目发展的策略建议者

2．商业人格：管理必须的心境

3．经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题?

(1)问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题（问题是动态的）

(2)有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人

(3)对待问题：三不放过  

(4)企业的问题是每个人的问题

(5)主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？

(6)管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知

4．管理者素质基础IQ+EO+AQ：成功始于修行

5．“新经理人” 必备的职业素养和实战技能

(1)没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效的执行力

(2)细节管理：打造细节竞争力——化繁为简  

(3)正确的，坚持；错误的，反对！

(4)以身作则，说到做到——诚信    

(5)自动自发，全力以赴    

(6)务实并且积极的态度

6．企业生态管理系统构建

(1)从兴衰成败透视企业细节管理    

(2)管理者的细节管理素养

(3)“细节链”—让管理理念成功实行  

(4)固化优秀、铸造成就

(5)“经理三忌”与“经理三问”

第三篇 知行合一，从优秀迈向卓越――管理的执行

1．管理者高效执行的六大核心关键之一 ：

打造员工理念与行为的组织忠诚

(1)一切服从于制度、服从于标准  

(2)让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）

(3)重视企业文化的力量          

(4)愿景、使命、价值观、核心理念

(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一

2．管理者高效执行的六大核心关键之二 ：

全员开展“OEC”运动!

(1)( Overall  Everyone  Everyday  Everything  Control  and  Clear )

全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理

(2)有效把握授权的维度与走动管理

3．管理者高效执行的六大核心关键之三：

时间管理

(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则  

(2)拖延式管理大忌

(3)优先序管理  

(4)团队写作  

(5)别让“猴子”跳回背上

(6)高效的会议管理

4.管理者高效执行的六大核心关键之四：

高效的执行来源于积极的人际沟通

积极的人际沟通--

7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言

5.管理者高效执行的六大核心关键之五：

非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键

(1)爱的行动

(2)热情与快乐

(3)设身处地的聆听！

(4)舒心的微笑！

(5)真诚的赞美

6.管理者高效执行的六大核心关键之六：

恰当激励与压力管理&员工训练