靠不住的管理定律

靠不住的管理定律

有次听课，某老师说了这么个实验，如果你对水不停的赞美，水的结构会发生变化，在高倍显微镜下，晶体形状非常优美。如果你不停的对水说脏话，就会变得非常肮脏和丑陋。这个小故事揭示的道理很好，赞美的力量很大，会让别人更美，也会让生活、人际关系等变的美好。但如果用科学的态度去看，这个实验是个伪实验。查下资料，原来是个日本人搞的一个忽悠人的故事。在日常工作中，经常会接触到一些管理原理或者管理定律，这些原理或定律乍一听或者猛一看，很有道理甚至哲理。但细细一琢磨，很难经得起推敲。要么是论据不足，要么论证逻辑紊乱。简单举两个例子。

第一，手表定律，又称为两只手表定律、矛盾选择定律。主要意思是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业经营管理方面给我们的启发，是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定律所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，行为将陷于混乱。现实中，往往并不是这样。如果你真有这么两只表，你会尽量让时间保持一致。一旦不一致，你也会根据经验，知道那只会更加准确，从而做出比较正确的判断。正如你是总经理，你下面有两个副总，他们之间肯定会有矛盾，但你会通过各种手段协调二者关系。如果你只有一个手表呢，假如这只表真的不准了，你就会做出错误的判断。作为一个组织来说，目标很难是单一的，只有主次而已。

第二、青蛙法则。大概意思是把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里，然后慢慢地给容器加热，控制在每两天升温一度的状态。那么，即使水温到了90°c，这时青蛙几乎已经被煮熟了，它也不会主动从容器中跳出来。这并不是因为青蛙反应迟钝，如果将一只青蛙突然扔进热水中，青蛙会马上一跃而起，逃离危险。这个法则哲理性很强，也很有激励效果。本质就是“生于忧患，死于安乐”，告诫我们个人或者组织一定要有危机意识，不能在鲜花中迷失方向、丧失自我。但这个实验过程和结果，从头到尾都是个骗局。青蛙没那么傻，是我们人类太会想象。事实情况，首先，你把青蛙放在一个慢慢加热的容器，面对如此陌生的环境，青蛙不管温度多少，都会不停的跳跃，任何一个农村人都知道的常识。第二，如果你把青蛙丢在90°c以上的水中，不但跳不出来，反而立马会被活活烫死，这也是基本的常识。

并不是批判，因为管理具有科学性和艺术性双重属性，甚至很多时候艺术性占主导，黄铁鹰就坚持认为管理纯粹是艺术而不是科学，此时，这些定律是否真的能站住脚，是真实或者是杜撰的，本质上来看已经无所谓。在管理中，也许我们一直不是以科学的严肃态度面对。值得警惕的是，在管理中，很多方法或手段如果既不是科学又不是艺术的话，就会变成伎俩高超的忽悠。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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