打造中国房地产从业人员最有价值学习成长平台,新朋友可查找公众账号:fdcpeixun字母加关注!
==================================
(一)要为客户选择合适的房子:
销售人员向客户介绍的房子,必须在客户的购买力之内,不能“强人所难”否则会出现很尴尬的局面,经济实力是人们的敏感话题。
1、总价合理
销售人员向客户介绍的房子,可以稍高于其购房预算,但必须在客户购房的购买力之内,否则会出现很尴尬的局面,经济实力是人们的敏感话题。
2、单价合理
在销售人员选择介绍给客户的房子时,第一个要求应该是满足客户的需要,第二个要求是房子的单价要接近市场价。许多推销员总是不是从客户的角度着想,而是按自己的兴趣来选择介绍给客户的房产,他们总是喜欢先介绍那些有高额佣金或提成的房产。如果销售人员所介绍的房子不符合客户的需求,那就意味着浪费客户的时间和信任。
3、合理的看房的数量
不要将销售人员所掌握的房源都让客户看一遍。看的越多,他们会越糊涂。最后他便搞不清每套房子的具体特征了。销售人员应根据客户需求,确定1至3套介绍给客户的房子,然后准备几套备用房源,但总数不能过多。
(二)确定看房路线及接待要点:
看房路线要选择在能充分反映楼盘景观、特色设施集中的线路上,通过这条线路看使客户感到愉快,精神振奋,从而产生强烈的购房欲望,并且要保证该看房路线能充分展示该楼盘对客户的“卖点”。
(三)几种看房方式:
1.徒步看房:
(1)如果来的客户年龄偏大
(2)如果客户是对年轻夫妇
2.乘车看房:
特别值得注意的几点:
1、陪客户看房途中,要把自己楼盘或小区的特色(及周边的大环境发展远景、交通等情况向客户逐一介绍,使客户在看房之前对小区的综合配套便有了深刻印象和浓厚兴趣,为成交打下基础。但是“一条令人愉快的看房路线”并不意味着回避那些楼盘的不利因素,销售人员应该让客户知道这套房子或该小区的不足之处,告诉客户任何会影响他们购买决策的消息,不要企图隐瞒那些不利因素。
2、陪客户行走介绍时要针对不同客户变换介绍内容,要处处体现礼貌、成熟、专业。
3、避免向客户介绍过多的房产信息。过多的信息会令其心神不定。
4、要有意识地介绍一些小区内居住着的杰出人物(如名医、歌星、体育明星、英雄人物等),有相当多的客户会因为“理想的邻居”而增加购买的欲望。
5、向客户提问有助于销售人员更进一步地了解他们。销售人员可以详细地询问一些他们曾看到过的房子以及他们的感受,销售人员的询问会有助于调整看房计划。
6、不要吸烟,也不要问客户是否可以吸烟,销售人员吸烟会使客户分心,并降低你的权威感。
(四)看房策略:
1.三者择一法:
陪客户看三套房源,把最合适客户的房子放在最后,让顾客觉得越来越好,最后促成下订。
2.精品优先法:
陪客户看三套房子,首先带顾客看的是那套客户认为最符合要求的房子,如果客户对某一套房子反应很好,那就没必要再去看其他的房子了。该着手进入成交阶段。这种推荐方法效率较高。
3.耳目一新法:
4.旁证销售法:
=======================================
回复“6”获取售楼冠军失传的5个营销秘籍
回复“7”获取你为什么一直没有成就?
回复“8”获取地产营销线的同仁们,比派单更好的解决方案出炉了!
回复“9”获取18个抓单秘诀,让业绩暴涨!
回复“10”获取世界上最会赚钱的16种人,你是吗?
回复“11”获取房地产售楼人员必须会回答的60个问题!
回复“12”获取世界上最伟大的绝对成交10大话术!
回复“13”获取高效销售的7个习惯!你想学习吗?
回复“14”获取房地产销售冠军应掌握的15个经典样板间说辞!
回复“15”获取6种情境下,解决客户“迟疑成交”的经典策略!
回复“17”获取29岁,一年3.8亿,看她如何成为“售楼王"的!
回复“18”获取房地产销售接待流程中24个注意事项!(进门、销售区、样板房)
回复“19”获取解密置业顾问如何应对12种不同类似客户
回复“20”获取教你破解售楼困惑24招!
======================
安致丞—2013年房地产十佳培训讲师、2013首届中国好讲师百强
安致丞老师专注房地产领域培训8年,是房地产领域很懂培训,培训领域很懂房地产的老师!安致丞老师9月份课程已排满,欢迎预约安老师10月份课程!