《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时/天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行" 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享