现实生活中,很多人都有说不出“不”字的心理,有时候宁愿自己吃点亏也不好意思拒绝别人。民间流传着一句话,叫做“死要面子,活受罪”。这是因为 人们有个心理定势,认为拒绝别人表示自己对别人漠不关心,甚至有些自私,害怕自己的拒绝令对方灰心。此外,还担心说了“不”字会伤害友谊。
在不得已要拒绝别人的时候,掌握一些方法和技巧,说“不”的时候就会容易很多。以下几种方法值得学习和参考:
谢绝法:对不起,谢谢,这样做可能不是很合适。
婉拒法:哦,是这样,可是我还没有想好,考虑一下再说好吗?
幽默法:啊!对不起,今天我还有事,只好当逃兵了。
无言法:运用摆手、摇头、耸肩、皱眉、转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。
缓冲法:哦,我再和朋友商量一下,你也再想想,过几天再决定好吗?
回避法:今天我们先不谈这个,还是说说你关心的另一件事吧……
补偿法:真对不起,这件事我实在是爱莫能助,不过,我可以帮你做另一件事!
同时,在使用这些方法时,仍需注意一些技巧:
●不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至让有求于你的人觉得你对他有成见。
●不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人、获得友谊的机会。
●不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人、让人觉得你一点同情心都没有。
●不要随便地拒绝:太随便地拒绝,对方会觉得你并不重视他,容易造成反感。
●不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
●不要傲慢地拒绝:谁都不愿意亲近一个盛气凌人、态度傲慢的人,如果人家有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人心里可能很难受。
●尽量婉转地拒绝:自己有不得已的苦衷,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
●要有代替地拒绝:你可以跟对方说:“你要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你。”这样一来,对方还是会感谢你的。拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮对方想出另外一条出路,实际上还是帮了对方的忙。