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杨虎:管理的距离(下)
2016-01-20 48088

在前面的两篇文章里面,我们谈到了在管理中“度”的问题,亦即管理者与团队成员之间距离的问题。同时我们例举了两种相对来说比较特殊的案例,并就此来分析管理距离的远近问题。

 

实际上,发现问题不重要,重要的是如何去解决问题。管理中过远或过近的现象固然不合适,但如何有效把握这里面的平衡呢?这里提了六点个人意见和看法,供大家参考。

 

1、缩短与员工的心理距离,而非实际距离。

 

与员工保持恰当的实际距离是有必要的,但那不是重点。重点是心理上的距离。我相信您对此也深有体会。有的时候,领导者即使不在,团队成员依然觉得管理者离自己很近。有时候,即使领导者24小时围着,心理上也依然相隔千里。

 

所以,多与你的队员保持顺畅和沟通,多从工作和生活上给予适度的关心,多想办法走近队员的心里(而不是整天跟他们泡在一起),缩短和他们之间的心理距离,这些都是十分必要的。

 

2、多做雪中送炭的事,少做锦上添花的事。

 

能够锦上添花当然不是什么坏事,但是它对队员的影响远远不及雪中送炭。人们在饥饿的时候收到一块面包,比他在温饱的时候吃到一个鸡腿,那种感受要更深刻一些。这就是为什么我们建议你多为队员去雪中送炭。去真正了解队员的困难所在,他们需要你给予什么样的协助,是不是真的希望得到你的帮助。在他落水后求救无门时,你伸手把他拉上岸,他会发自内心感激你。这样的心理距离拉近没有任何东西可以代替。

 

3、把注意力放在目标上,而非人际关系上。

 

正如前面的文章反复提到,团队成员聚到一起是为了完成某种目标。换句话说,这个团队是因为目标的存在而存在的。人际关系当然重要,但它是为了完成目标的一种保障。结果,很多管理者发生了认知错误,弄错了重点,搞偏了方向。人际关系轰轰烈烈,团队目标却只是点点滴滴。这样的人际关系,于企业、于团队、于成员本身都没有好处。

 

把注意力放在目标上,它不仅可以增加你的团队凝聚力,更可以提高团队人际关系的质量。这就是为什么管理一定要抓重点。重点抓住了,其它的会随之而来。

 

470%的时间做事情,30%的时间谈感情。

 

把大部分时间和精力花在做事情上是值得的,它会让你的团队更有战斗力。而战斗力的提升同样也会促进成员之间感情的交流,且这种感情比私下的感情交流要来得更稳固更有意义。少花时间谈感情,感情要谈,但请放到业余时间里,甚至压缩它的时间。用谈工作的方式代替某些不必要的感情交流不是更好吗?事情也做了,感情也有了,岂不是两全其美?

 

如果你过于专注事情,而忽略了感情交流,那么同样也该改一改自己的管理行事风格了。收一收公事公办的心思,多一些人性化,多一些地气感,它不但不会损害你的工作,相反,对你来说,这会是一种莫大的助力。

 

5、以身则,带头往前冲,做好员工榜样。

 

没有什么比以身作则、带头往前冲更好的领导方式了。我曾学到的最重要的改善团队绩效的

方法是:什么话都别说,自己拿起电话带上产品,拜访客户,把钱拿回公司。

 

是的,说一千道一万,不如做个小示范。你不用跟队员们保持官方距离,也不用跟队员们兄弟相称。你只需要做好你的示范工作,当好榜样,他们没话说,也从此没了借口。同时,他们还敬你三分。不敢靠你太近,却又希望靠近你。

 

不敢靠你太近,却又希望靠近你。没错,这就是最好的管理距离。

 

6、既能融入团队活动,也能抽离指点江山。

 

团队活动时,要能彻底放得开。团队管理时,也要能认真端得起。拿不起放不下,算不得好的管理者。比如马云,执掌阿里巴巴集团,在很多人心里是被当做偶像的。但是在年会上,他又变得很疯狂——谁会想到他会反串一把白雪公主呢?

 

这就是管理者的魅力,一半天使一半魔鬼。这就是管理者的魔力,一半神仙一半妖孽。能够融入团队中,更能置身团队外。管理距离,拿捏提当。管理艺术,游刃有余。

 

以上分享了六项把握管理距离的建议,对此相信各位朋友结合自己的实际工作,会有见人见智的高招。希望能够抛砖引玉,共同把管理的距离把握得更恰当,使我们的管理艺术水平更上层楼。

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