模块一：基本的职场礼仪  1、作为企业一员的基本资质  2、注意自身的外在形象（职业着装与生活着装的区别）  3、工作场所中的礼仪问候  4、遵守员工规则  5、每个员工都是企业的代表 模块二：至关重要的第一印象 1、首轮效应……三十秒塑造良好形象  2、仪容礼仪规范 …..你的形象价值百万 　　　　个人形象是成功不可或缺的因素  　　　　发式发型的职业要求  女士化妆与男士修面的具体要领  　　　　职场仪容的禁忌 3. 成功着装的要点穿着的品味如何呈现 　　　　商务正装TPO原则 　　　　男士西装及领带礼仪 　　　　女士套裙 　　　　首饰、配饰、皮包的选择和使用规范  鞋袜的搭配常识  　　　　常见着装误区点评 4. 职场举止礼仪---拥有优雅的秘诀 站、坐、行、蹲的各种姿态的要领与训练 　　　 眼神的运用与规范  　　　　微笑的训练  递、接物、手势运用要领示范与训练 模块三：常用商务礼仪 1、介绍与自我介绍礼仪 2、名片礼仪 3、乘车的礼仪  4、握手礼仪 5、餐桌的礼仪 6、喝酒的礼仪 模块四：沟通礼仪 1、沟通六要素 2、沟通技巧 　　 与客户沟通 　　　　与上司沟通 　　 与同事沟通 