【课程介绍】 本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。 适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者 【课程目标】 掌握制定计划的方法； 具备计划后执行的能力； 掌握授权的技巧； 学会指导方法； 掌握绩效的制定与传达； 全面提升企业精英的综合素质与团队执行力； 掌握沟通的技巧。 【课程大纲】 单元一 计划 1-1计划制定不周的结果和迹象 1-2制定计划的4大益处 1-3领导不愿制定计划的原因 1-4如何制定计划的7个因素及其实施 单元二 行动和检查 2-1将计划付诸行动的4个步骤 2-2造成时间浪费的因素 2-3行动次序的重要性 2-4项检查技巧 单元三 授权 3-1管理者回避授权的原因 3-2有效的授权技巧与流程 3-3如何进行有效授权的7个原则 单元四 指导 4-1员工不接受指导的原因 4-2指导的4种形式 4-3反馈的特征与类型 4-4指导的6个步骤与“4C”指导方法 单元五 制定绩效期望 5-1有效的期望与无效的期望 5-2如何制定清晰、简洁的职位说明 5-3如何制定有效的绩效目标 5-4制定绩效目标的5个要点 单元六 传达绩效期望 6-1如何检查员工工作进度 6-2员工绩效不佳的原因 6-3对员工工作进度进行评估 单元七 有效沟通 7-1哪些情况会妨碍沟通 7-2有效沟通的基本要素 7-3沟通过程的7个步骤 7-4做到有效沟通的6个要点 单元八 培训员工 8-1培训员工的目的 8-2针对不同工作表现员工的培训方法 8-3有效培训的结果 8-4技术培训5步法与工作绩效7步检查法