第二章：如何创新商业模式 　　　“我左脚踩在创新的油门之上，右脚踩在传统的刹车之上，我一会儿踩刹车，一会儿踩油门，我也不知道我该怎么办了。” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　── 柯达公司总裁 　　　柯达公司，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人，据统计，截至2002年年底，柯达彩印店在中国的数量达到8000多家，是肯德基的10倍，麦当劳的18倍。 　　　在感光胶卷时代，柯达连锁店是曾经的暴利行业，一盒彩色胶卷的生产成本就几毛钱，而销售价却高达16～20元。如此的高利润，使得柯达公司在面对数码冲击的时候，难以割舍。柯达公司本身作为数码相机技术的发明者之一，却并未及时进入数码相机领域，错误判断了“感光胶卷向数码相机”转变的速度，错失了最黄金的转型期，导致前几年亏损达到10亿美元以上。而诺基亚超过60％的全球手机已经标准配备了数码相机的功能，标准配置可以达到500万像素甚至800万像素，眨眼之间就变成了全球最大的数码相机公司。而这个过程的转变只用了短短5年左右的时间。 　　　可是，当你还在感叹诺基亚在数码方面获得的巨大成功时，诺基亚塞班系统本身也处在了自身难保的水深火热之中。而这次的冲击则来自苹果和安卓系统。如果说iPhone代表了一种时尚，那诺基亚则是代表了一个时代。从早先的造纸厂到今日的通信业巨头，诺基亚从成立至今已度过了整整146年。 　　　近来有关诺基亚的负面消息频传：大裁员、销量严重下滑、失去第一宝座……近日发生的被裁员工联名拒绝诺基亚单方面解约一事，更是将其推向风口浪尖。9月2日，诺基亚中国一名员工向媒体爆料，诺基亚单方面裁员170人违反劳动法。据统计，自去年10月开始至今，有关诺基亚裁员的大小消息不绝于耳，涉及千人左右的裁员新闻至少五起，最多一次4000人。据国外媒体报道，受最近几个月公司市值下滑的影响，诺基亚股票已被剔除出针对欧洲最大公司设立的Stock Europe 50基准指数,诺基亚的声誉无疑受到重创。 　　　从2005年N系第一款N70发布起，风光无限的N系列，成为了诺基亚的王牌，塞班成为了诺基亚的一切。在今天来看，塞班对于诺基亚的重要程度完全不亚于Android之于谷歌。相信对很大一部人来说，塞班就等于诺基亚，诺基亚就等于智能机。 　　　而自2005年凭借开始流行直至2011年的失利，这7年时间的变化已经可说是翻天覆地了，苹果以一个新手的身份用一部iPhone改变了手机行业的游戏规则，安卓的崛起则给了各大手机厂商以抗衡苹果的力量，诺基亚失去了头把交椅。HTC，三星迅速上位，摩托罗拉被谷歌收购等等，变化之大，堪称疯狂。在更早的岁月中，爱立信、摩托罗拉已经败了，而曾经呼风唤雨的诺基亚，这七年里究竟是怎么了？ 　　　诺基亚N系列的火爆热销，让诺基亚赚了个盆满钵满。也正是在06年，诺基亚的成功使得对手摩托罗拉出现利润下滑。最终导致摩托罗拉在07年的全盘崩溃，60岁的摩托罗拉CEO詹德也只得无奈地选择离去。 　　　其实摩托罗拉失败的原因与日后的诺基亚极其相似，被过去的辉煌迷住了双眼，忽略了潜在的对手，以至最后被对手超越。当摩托罗拉的市场开始被其他厂商蚕食时，醒悟过晚的摩托罗拉却只能通过降价来维持领先优势，最后被迫开始恶性循环，而今日的诺基亚同样只能依靠中低端机型在市场中挣扎。 　　　iPhone的上市以及安卓的出现加之HTC、三星等厂商的崛起，给已经略显老态的诺基亚制造了无比巨大的麻烦。在苹果推出iPhone之后，手机便进入了触屏时代，同时也在无声中告诉塞班，你们的时代要结束了。 　　　当其他厂商在苹果的带领下纷纷发力触屏机时，诺基亚这才反映了过来，于是诺基亚在2008年10月03日正式发布了首款搭载塞班第五版操作系统的5800，但塞班第五版是一款与触屏理念潮流严重脱节的系统，糟糕的用户体验，为大部分用户所诟病。虽然5800在09年在中国成为了最为畅销的机型之一，但难以掩盖的是，自此塞班开始了其平庸的触屏时代。 　　　诺基亚自N95之后则步入了一个怪圈：旗舰机型都饱受诟病，反而是中低端的机器异常流行，诺基亚在高端机方面，能吸引人们眼球的也就剩下发布黄金版这类的做法。不止在 2009年内，即使是今天，诺基亚也仍然没有一款产品有足够的实力能够与iPhone抗衡。 　　　对市场变化的迟钝反应，使得诺基亚自食其果，自09年起完全失去了对高端市 场的控制。时至今日，诺基亚只能依靠中低端机型，岌岌可危地保持着第一的市场份额，并且出货量方面以1.104亿部位居第一，但平均每部手机净盈利仅6.8美元，同年根据市场研究公司StrategyAnalytics的数据显示，在当时每部苹果iPhone的纯利润达到了320美元。 　　　当安卓崛起，苹果在高端机市场一家独大的时候，诺基亚依旧使用着慢慢被淘汰的塞班系统，且革新过慢，无法跟上发展的速度。这种情况使得为诺基亚工作了30年、创造无数惊奇的CEO康培凯也只能以下台收场。而这次CEO的变化，一改诺基亚146年的历史，首次任命了非芬兰籍的CEO史蒂芬·埃洛普。但从9月份上任直至2010年结束，埃洛普没有任何重大的举动，继续以塞班为主似乎是要无为而治了。 　　　至今，塞班对其他厂商的吸引力已经接近为零，曾经使用塞班平台的各大手机厂商都放弃了塞班、三星、摩托罗拉、索爱等等。诺基亚也于11月份正式解散了名存实亡的塞班基金会。要么变，要么死。诺基亚终于意识到塞班已经不能再承托自己向前行了，开始寻找塞班的替代者。但这一过程注定不会顺利。 　　　2011 年2月份，诺基亚与微软结成了联盟，并决定在今后的智能手机产品中主要使用WindowsPhone7系统，这可谓是颠覆性的决定。但在诺基亚寻找塞班代替者的这一过程中已然花费了太多的时间，市场占有率也由两年前的46.9%暴降至22.1%。安卓的市场份额也于今年正式而且彻底地超过了塞班，安卓的市场份额达到了塞班的两倍之多，苹果的市场份额也即将超过塞班。据著名分析公司预测，塞班系统将在2015年彻底消失。 　　　据台湾《电子时报》对2011年年终十大智能手机制造商排名进行预测并称，苹果智能手机出货量将首次超越诺基亚，诺基亚将成为最大的输家。这场战争胜败如何，尚未可知。但诺基亚绝对是到了发展至今最被动的局面。能否渡过难关，重振市场，我们只能拭目以待。 　　　危机并不可怕，没有准备才更可怕。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——马云（阿里巴巴创始人） （2）商业模式创新的方向与目标 　　　中国经济用30年走完了国外市场近百年的历史，这种迅猛的变化给中国企业带来了巨大的商机，同时也带来更大的挑战。而中国内外经济环境的变化，使企业家面对着从未有过的困扰。人口红利的消失、人民币的增长、原材料上涨、产能过剩等等，这些因素的都直接导致企业原有的优势荡然无存。面对迅猛的变化，中国企业的发展只有走创新之路。30年前，改革开放政策让中国社会从一个全新的起点开始，各行各业都焕然一新，发展迅速；而今天，中国经济社会又将回到另一个新的起点，开始新的一轮发展与竞争，趋势不容逆转，而你准备好了吗？ 　　　但这似乎并不是件容易的事情，对于众多的企业家来说，最大的困惑是在方向和思维上。2009年3月31日，中国创业板正式推出，短短半年的时间，已经有近百家成长型企业成功上市，创造了一个个财富神话，资本市场对企业价值的放大力量让每一个企业家都为之动容。同样的努力，同样的付出，结果却是数倍，甚至几十倍的差距。使得每个企业家都在重新审视和反思，自己的企业和上市企业之间的差距在哪里、问题在哪里？回答这个问题，让我们先回到一个根本的原点上。首先，这些企业之所以能够上市，那就证明它们能够被社会各阶层认可，说明这是个好企业，有未来，有前途。而中国有几千万家企业，上市的公司只有三千到四千家，美国创业板开得早，也比较成熟，但是美国上市的也只有六千到七千家。所以说，从企业层面来看，能够赢得资本市场青睐的企业，一定只会是少数，那么，你怎么能够做到比你的竞争对手走在前面呢？显然，前提是你必须是个好企业。 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》 　　 商业模式创新与顶层设计培训 —十年可持续发展，百倍企业增值 【课程形式】 全案例教练是教学 理论解析+案例剖析+实战演练+学员互动 直接生成有效商业计划书 无缝对接资本运营（新三板，创业板，中小板） 【课程模块】 第一模块：商业模式的观念价值 商业模式和营销的区别 商业模式和盈利的区别 商业模式和管理的区别 商业模式和战略的区别 商业模式的定义及核心观念 商业模式如何倍增资本价值 商业模式顶层设计全貌 案例：国美 当当网 苏宁电器，KAPPA，柯达 施乐 第二模块：商业模式诊断与评估 商业模式带来的机遇与挑战 如何发现企业自身商业模式盲点 如何快速诊断企业发展瓶颈 创业期，成长期，成熟期的创新及转型升级重点 如何建立商业模式创新思维方式 商业模式创新“4+1”结构化工具简介 案例：8848网站，现代后勤 凡客诚品 小米手机 第三模块：定势（定位设计） 如何分析行业趋势和发展前景 如何找出同业竞争对手的弱点和软肋 如何在行业中的选择最有价值的企业定位 如何把握产业的演变契机 案例：如家酒店 中国移动 中国好声音 谭木匠 诺基亚 苹果 第四模块：独特价值主张（价值设计） 如何精准定位细分市场，发现蓝海 如何提升客户价值，超越对手 如何颠覆和创新与众不同的客户价值 如何保持持续的价值发现能力 案例：广州宝洁 腾讯QQ 神州电脑 云南白药 王老吉 面包新语 星巴克 85度C KAPPA 分众传媒 第五模块：盈利组合与颠覆（盈利设计） 如何从利润率提升到利润倍增 如何通过产品组合进行诱导性设计 如何设计隐秘的盈利模型 如何利用资源转移盈利点 如何借助盈利创新颠覆竞争规则 案例：用友软件 ZARA女装洛 杉矶奥运会 西南航空公司 360杀毒 御银股份 迪斯尼 第六模块：有效复制与扩张（运营设计） 如何有效解决企业扩张的三大瓶颈 如何调整资产结构化重为轻 如何通过产品设计摆脱个性化依赖 如何实现流程标准化 如何打造核心人才团队 如何打造企业的核心能力 案例：如家 嘉年华 荟才环球 汉庭 味千拉面 小肥羊 新东方 谷歌 金羽杰 乡村基 第七模块：控制与整合（产业链设计） 如何进行产业链定位 如何找出行业发展的核心资源 如何发现高利润区及最有价值的创新点 如何掌握市场定价权 如何整合利益相关者 案例：美特斯邦威 东阿阿蛟 居泰隆 爱尔眼科 第八模块：发展规划与融资规划（路径设计） 企业如何制定发展路径和战略定位 中小企业融资的误区有哪些 如何用商业模式挖掘企业投资亮点 如何编写有冲击力的商业计划书 如何1分钟吸引投资人的注意力 如何项目路演与项目谈判 　　 【商业模式创新“4+1”理论简述】 　　 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》