2004年11月,史玉柱又注册成立了征途公司,用来运作网络游戏。在进入网游市场之前,史玉柱再一次用自己的执著精神去死磕用户的心理与真实需求。“每个人需求都是不一样的。你不能花钱请调查公司去调查,不能拿着一张表在路上拦着人家去打勾,只能去跟他聊天,拉家常。”为了让玩家更喜欢《征途》游戏,史玉柱拿出了他在“江阴调查”的功夫,先后和2000名玩家进行过深入地交流,每人至少2小时。按每人2小时计算,2000个人,就是4000个小时。最重要的是,他在与玩家交流的过程中,还以玩家的需求为原动力进行设计,并相应地增加了许多游戏的新功能。
可以说这是一项浩大的工程!他本可以找几个人随便聊聊天也就行了,其他的东西就凭借自己的丰富经验去进行合理地推测与想象,可以说也能做到个八九不离十。可史玉柱偏不这样想。事实上每个人都是一个宇宙,都有自己的闪光点,谁能够把这些分散在许多人身上的闪光点汇集在一起,谁也就就有了无与伦比的竞争力。显然, 史玉柱具备这种能力,而且更具备这种偏执狂般的执著精神。史玉柱的这种偏执,很快就在市场上一举中的,并收到了极为丰厚的回报。可以说也是由于他对市场的偏执精神,使得史玉柱每次运作一个产品,都能够精准地挖掘出市场的需求和定位,才使他成功地做到了起死回生,并达到了事业上的新顶点!
西方有句谚语:钻石就在你家的后院里,但是你得去挖!挖掘隐性需求就是蓝海战术,企业寻求的是一种没有恶性竞争、充满利润和诱惑的新兴市场,也是一种避免激烈竞争,追求创新的商业战略。很多时候不是我们找不到市场空白,而是我们总是带着饱和的思维来看待现状。江南春曾就自己总结说,创业者需要具备三种重要素质:一是必须是这个行业的专家,在这个行业具备足够多的资历和阅历以及洞察细节的能力;二是必须具备怀疑的精神,勇于对既有的经验进行挑战;第三是颠覆性思考,从逆向和多维的角度可能会发现一个别人没有看到的市场。如果当初他们相信媒体只能是大众的,不能是分众的,广告只能晚上在电视上看到,不可能白天看到,只相信内容为王,而不认为渠道为王,今天的分众也许就不会存在了。蓝海是没有止尽的,但如果壁垒没有得到及时巩固,蓝海也有可能变成红海。只要具备上述创业者的三种素质,蓝海是可以不断被发掘的。既然是挖掘,就不可能是表面上的,对于存在的产品和市场,我们需深入下去,用显微镜去观察,找到隐性的空白。企业家要具备非常敏锐的视角和细腻的触觉,在产品的功能、用途、分类、描述上去下功夫,从消费者的隐性需要上找灵感,这种需求有可能是消费者知道,但是说不清楚,有可能不知道但是需要,一旦发现了空白市场,找出目标群体的精准定位,快速布局,迅速领先,这无疑最实用有效的创新。