那么,销售员如何成功地推销自己呢?牢记以下几个要点。
1.推销自己必定要从仪表开始。在销售员见到客户尚未开口说话时,客户对你一无所知,给他第一印象的,正是你的仪表。仪表包括仪容和着装。一个销售员只有在这两方面多加留意,才会让自己更加有自信,进而给客户留下好印象。
2.以一流的礼节接待客户。俗话说:“如果礼节是一流的,其他所有的都是一流的。”如果销售员以一流的礼节与客户交往,自然是给客户吃了一颗定心丸。
3.具备倾听的能力。仔细倾听对方说话是一种尊重,也是一种礼貌,你倾听的时间越长久,客户就越喜欢接近你。
4.微笑面对客户。微笑是一种力量,是销售中投资最少,收效最大的方法。微笑是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。微笑面对客户能提高成交的几率。
5.简单明了的说明:简单明了的说明是每位“亲切、有礼的销售员”必须具备的沟通技巧;相反地,无法简明扼要地介绍产品内容的销售员,就很容易被客户认为是不亲切、不专业的销售员。
6.适时提出建议。客户对能够提出好建议的销售员,通常较容易产生信赖惑。
过犹不及,做任何事情都得有个限度,一旦超过这个限度就得不偿失了。同样,推销自己也是如此,如果销售员把握不好分寸,推销自己就变成了吹捧自己或者出卖自己了。
(1)推销自己,而非吹捧自己
销售员推销自己的原则是让客户信任自己,从而购买自己的产品。因此,销售员无需对自己的能力、以往的“辉煌”经历等夸夸其谈,如果一味地强调这些方面,会被客户看成是吹捧自己,引起客户反感。与应聘者在领导面前的自我推销不同,销售员的自我推销要把自己专业、诚恳、可信的一面展示给客户,至于其他的方面可在以后交往中慢慢体现。
(2)推销自己,不要出卖自己
当我们提到“出卖”时,通常所指的是出卖别人,但事实上,我们也有出卖自己的时候。在销售过程中,如果把握不好推销自己的尺度,也会出卖自己。
首发于世界工厂网学堂频道