软考真题-2012年上半年中项上午试题（41-50）

● 在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与WBS 词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先（41）。

（41）A.告诉这名团队成员采取纠正措施。

B.确定这种方法对职能经理而言是否尚可接受的

C.问这名团队成员，这种变化是否必要

D.确定这种变化是否改变了工作包的范围

● 关于范围确认的叙述中，（42）是不正确的。

（42）A.范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程

B.客户对可交付成果签字确认后，双方可展开质量控制活动，如测试、评审等

C.可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS 来核实项目范围的完成情况

D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等

● 在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于（43）。

（43）A.测试计划定义不完善               B.没有做好范围变更控制

C.质量管理计划的开发不完善     D.没有坚持沟通计划

● 企业为某客户实施电子商务平台建设项目，需要采购5 台交付给客户使用服务器，这部分成本属于该项目的（44）。

（44）A.直接成本            B.间接成本         C.固定成本         D.机会成本

● 某项目经理已经完成了WBS 和每个工作包的成本估算。要根据这些数据编制项目成本估算，该项目经理要（45）。

（45）A．使用WBS 的最高层次进行类比估算

B．计算工作包和风险储备估算的总和

C．把工作包估算累计成为项目估算总和

D．获得专家对项目成本总计的意见

● 某ERP 软件开发项目共有12 个模块，项目经理进行了成本预算，预算每个模块的开发成本为5 万元，按照项目管理计划，每月开发一个模块，12 个月完成开发工作。在项目进行到第3 个月底的时候，项目经理对照计划，发现刚完成了2 个模块的开发工作，经统计，实际花费的成本为15 万元。若按照目前的绩效情况，到所有模块开发完成时预计托费的总成本为（46）。

（46）A．90 万 B． 75 万 C． 70 万 D． 66,7．万

● 人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，（47）是正确的。

（47）A．制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具

B.项目人力资源计划可以是正式或非正式的，但人员配备管理管理计划是不能省略的正式计划

C.人员配备管理计划通过通常制定人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施

D.项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划

● 项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是（48）。

（48）A.鼓励团队成员间的沟通

B.奖励加班的成员

C.尽早建立团队基本规则

D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

● 关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（49）是正确的。

（49）A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

B.解决冲突最理想方法是求同存异

C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

● 某电信企业要建设一个CRM 系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（50）是正确的。

（50）A．如电信企业和乙签订CRM 建设总包台同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同

B．如电信企业和乙签订客服中心建设总包台同，则电信企业和甲就CRM 的建设只能签定总价合同

C．如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM 的建设只能签定单项承包合同

D．如电信企业和甲签订CRM 建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心建设只能签订单价合同