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周茂源:营销是训练出来的
2016-01-20 39050

真正的营销不缺少卓越的战略和优秀的策略!营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手!所有想获得营销成功的企业,拥有自己的职业营销选手是唯一的选择。一个人选择了营销这个职业,做一个职业营销选手就是他的天职。职业营销选手选择的是一条不归路,只有单程票,没有回程票。全球营销人每年淘汰率高达25%,这不是残酷,这就是现实的竞争。人生是一场马拉松式的竞争,营销是一场拳击式的搏斗。业余营销选手打带护具的业余比赛,输赢都不会伤筋动骨。职业营销选手打没有护具的职业联赛,输了就没有饭吃。

  争权夺利其实一直以来都含有贬义,因为争权夺利怎样解释,都跟中国的儒家文化有点格格不入。不过也很有意思,从来没有人明确指出,争权夺利到底有什麽不好。今天是职业营销选手训练的第十六天,我们训练的内容,就是争权夺利这个人情世故。如果有人说,权力根本就代表不了什麽,我就不喜欢权力,那一定是因为他没有权力;如果有人感慨,要那麽多钱根本没有用,我就不喜欢财富,那一定是因为他还不是富翁。作为一个职业营销选手,不但时时刻刻都不能放弃争权夺利,而且必须善于争权夺利。

  有一次我们一家约朋友一家三口来家里吃饭,我们两家的小孩同年,我们的是男孩,他们的是女孩,我儿子比他们的女儿大两个月。我们大人在聊天,两个小家伙在一起玩。小女孩抱起了一个大大的玩具熊,玩的很开心,儿子上去就要抢过来,两个人争持不下,我妻子赶紧说:儿子,快放手给妹妹玩,那个熊你平时碰都不碰它!朋友的妻子也说:快把熊给哥哥,那是哥哥的!朋友是做音乐老师的,属于很有教育素质的类型,朋友把手一摆:你们不用管,他们自己会解决的。果然,接下来两个人你争我夺的几个来回以后,小女孩放弃了,去抱起了一个玩具狗,儿子也把玩具熊一丢,两个人又开始争狗,熊被扔在了一边,从始至终,两个小孩没有人再看那只熊一眼。我是终于看明白了,两个小家伙争的不是狗也不是熊,争的是一口气。当两个小家伙又在为一辆玩具汽车斗气的时候,朋友开口了:如果从现在开始,两个小朋友不再争东西,下午就一起去看电影,如果还有人争东西,两个都各自呆在家里。利益在这个时候终于战胜的斗气,两个小家伙不但不再争东西,还手拉着手做起了游戏。

  很多业余营销选手,在争权夺利这个问题上,其实跟小孩游戏没什麽区别,与客户争来争去,最后发现,原来只不过是在斗气,与客户为了某个利益点僵持不下,最后发现,原来面对真实的市场,两个人的利益原来是一致的,甚至是捆绑在一起的。争权夺利的关键,不是我们为什么去争权夺利,也不是我们怎样去争权夺利,关键在于我们争的到底是什麽权,夺的到底是什麽利!在争权夺利这个问题上,每个人几乎都有一种天份,就象两个小孩一碰到一起,最通用的沟通方式就是先争夺一番玩具一样。职业营销选手都非常清楚的知道,人类在争权夺利方面的能力,其实是无限的,但每个人的精力一定是有限的,在营销实战当中,职业营销选手争的是市场的主动权,夺的是与客户共有的市场利益!

  主动权最简单的解释就是能按自己意图行事的权力。毛泽东在《抗日游击战争的战略问题》第四章中写到:“一切战争的敌我双方,都力争在战场、战地、战区以至整个战争中的主动权。”在市场营销的战役中,主动权是必须争夺的战役关键点。营销战役中的主动权,最简单的解释就是牵着市场和客户的鼻子走,而不是被市场和客户牵着鼻子走。营销人员在市场上的生存空间,其实是非常有限的,所有的营销人员都只能在企业与客户之间的夹缝中生存。营销人员参与的市场战役,永远只有三个结果:第一个结果是站在企业的立场影响客户;第二个结果是站在客户的立场影响公司;既不能对外影响客户,也无法对内影响公司的营销人员,得到的第三个结果只能是被公司和客户淘汰。

  特别温馨提示所有营销人员,我们上面说的是“影响”,是影响客户,影响公司,不是通常说的征服客户或者客户,更不是搞定公司或者客户。无论是职业营销选手还是业余营销选手,只要我们做营销,就必须清楚,营销不是征服而是影响。关于为什么营销不是征服而是影响,我在《营销其实很简单》一书中,已经有详细的论述。对于营销人员来讲,争夺市场主动权,首先是一个立场问题,在争夺市场主动权的营销战役当中,职业营销选手与业余营销选手的最明显的区别是,职业营销选手永远只要第一个结果:站在企业的立场去影响客户,从职业营销立场来讲,这是一个职业营销选手把握市场主动权的最基本素质。

  对于职业营销选手来讲,控制营销战役的结果,把握市场的主动权,除了站稳自己的营销立场以外,还必须掌握两个最基本的市场主动权争夺定律:第一个定律是市场之上还有市场;第二个定律是客户之外还有客户。根据最新的液晶电视销售数据,2009年国产彩电品牌市场份额与去年相比大幅飙升,整体销售量占有率已超过60%,平板销量前五名中,国产品牌海信、创维、TCL、康佳占据四席,其中硬屏液晶电视已占到全部液晶产品销量的六成以上。这能说明国产品牌已经占据了硬屏液晶电视市场的主动权吗?实际上这个市场成绩的背后,是一个我们不能回避的现实,那就是上游面板供应商LG-Display公司的存在。创维、海尔、海信、康佳、长虹的硬屏液晶电视在商场里销售时,都必须在销售区明显位置标明,平板电视是采用了LG-Display公司的IPS硬屏。这就是每个职业营销选手必须在市场主动权争夺的战役中,必须知道的第一个关于市场主动权的基本定律:市场之上还有市场。

  2008年上半年,我们给一家农资企业做营销咨询,在市场策略研讨会上,大家就曾为市场主动权的问题争论不休。当时几乎所有的营销人员都认为,要占据农资市场的主动权,就必须迎合和引导农民的用肥习惯,理由非常简单,农民是农资产品的最终消费者,是消费者的购买方式,决定了我们的营销方式。这个理念看起来似乎无懈可击,但实际上已经违反了市场主动权的第二个基本定律。我当时提了这样一个问题:我们就拿肥料来讲吧,农民是我们的产品的最终消费者,那麽农民购买到肥料以后会做什麽呢?其实这个问题的答案大家都知道,农民把肥料买回家,肯定不会自己冲水喝,也不会拌在大米饭里吃,他们要把肥料施用给种植的作物。如果我们做农资营销,整天围着农民转,不针对作物的需肥特性设置产品组合,甚至连当地的种植结构都不清楚就拟定营销方案,结果就是:市场的主动权可能会在任何地方,但肯定不在我们手里。这就是每个职业营销选手必须在市场主动权争夺的战役中,必须知道的第二个争夺市场主动权的基本定律:客户之外还有客户。

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