一、职前训练的课程内容； 1、工作心态：对于一位刚刚加入的新人，必须在受训的第一天协助他建立正确的工作心态，才能收到良好的训练结果。 2、指销售该产品的专业知识，包括产品的功能、成分、优缺点、同业中的竞争力、公司的相关规定等。 3、行销技巧：包括行销概念、行销技巧、行销话术、角色扮演等； 4、各项规定：包括奖励制定、管理办法、行政规定等。二、在职训练内容进阶的专业知识、进阶的行销技巧、新产品话术、激励课程四种。三、外训课程内容销售产品所衍生的相关知识、激励、时间管理、心灵成长、纾解压力、行销技巧等。 训练重点 训练方式训练重点及训练举行方式 工作心态、激励 PRP、激励会议 专业知识、时间管理、行销技巧 组长监听回馈、课堂方式、学长制、成功经验分享、听录音带 心灵成长、纾解压力 课堂加活动、简报授课技巧：授课过程中，表达方式产生的影响力是表达内容的4.3倍，因此，身为讲师的你，应该思索如何在课堂上表现自己？如何让学员充分吸收？研究发现学员对“内容轻松、讲师幽默”的课程评价较高。讲师角度而言，除了充分理解、充分准备上课内容外，还必须加入一些轻松趣味的成分，让学员可以在轻松愉快的环境中学习，获得最好的学习效果。一、授课的前置作业 1、准备教材：讲师必须事先准备教材的内容。 2、准备辅助工具：