皮格马利翁效应

一句话说管理：

赞美、信任和期待具有一种积极向上的能量，它能改变人的行为，使人增强自信和自尊。

追本溯源：

“皮格马利翁效应”是指当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持.从而增强了自我价值.变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待.以避免使对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。“皮格马利翁效应”来源于希腊神话。皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王，善雕刻。他不喜欢塞浦路斯的凡间女子.决定永不结婚。他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙少女像，在夜以继日的工作中.皮格马利翁把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都给予了这座雕像。他像对待自己的妻子那样抚爱她，装扮她，为她起名加拉泰亚，并向爱神乞求让她成为自己的妻子。爱神阿芙洛狄忒被他打动，赐予雕像生命，并让他们结为夫妻。

企业实战运用：

变化的海伦

   海伦在一家外贸公司工作已经3年.她在公司的业绩表现一直平平。她的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人，她对海伦的所有工作都不加以赞赏。一次，海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，被上司知道了。上司不但不赞赏她的主动工作，反而批评她不专心本职工作，后来海伦再也不敢关注自己业务范围之外的工作了。海伦觉得，胡悦之所以不欣赏她，是因为她不像其他同事一样奉承她，但是她自问自己不是能溜须拍马的人，所以不可能得到胡悦的青睐，她也就自然地在公司沉默寡言了。

    直到后来，公司新调来主管进出口工作的Sam, 新上司新作风，从美国回来的Sam性格开朗，对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制在他的带动下，海伦也敢于积极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励，海伦的工作热情空前高涨，她也不断学会新东西.起草合同、参与谈判、跟外商周旋。。。海伦非常惊讶，原来自己还有这么多的潜能可以发掘，想不到以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤。

管理说吧：

其实.海伦的变化，就是我们说的“皮格马利翁效应”起了作用。在不被重视和激励甚至充满负面评价的环垅中，人往往会受到负面信息的左右，对自己作出比较低的评价,而在充满信任和赞赏的环晚中，人则容易受到启发和鼓励，往更好的方向努力.随着心态的改变，行动也越来越积极.最终做出更好的成绩。所以.想要做一个成功的上级，就必须要懂得适度赞赏和鼓励下级，给下级一个积极的暗示，他会为你做得更多，也会使自己发挥得更好，进步得更快。

编辑：酒店管理培训师孙红伟