一、业扩报装方面

1、业扩报装工作的各环节注意事项及工作原则

2、用户送审相关资料的审核重点及相关要求

3、电费电价基础知识及用户行业分类、电价的确定

4、计量装置的选项与配置原则

5、用户受电工程现场验收

6、分布式电源与充电桩业务受理及相关要求

7、分布式电源与充电桩业务现场勘查及并网验收

8、分布式电源与充电桩业务模拟报装（测试库）

9、营业管理政策制度与业扩报装法律法规

10、业扩报装审计风险解读与合理规避

11、客户服务规范及供电方案的编制

12、业扩协同流程的发起及应用

13、业扩报装业务费、临时接电费的收取及管理

二、用电检查方面

1、电价电费政策及文件

2、电力相关法律法规

3、高危及重要客户安全用电管理

4、窃电、违约用电业务核查、处理

5、电气识、绘图

6、客户配电室竣工验收

7、电压、电流互感器原理及接线方法

8、电能计量相关知识

三、营配调贯通方面

1、营配调贯通基本概念、相关政策文件及后期实用化功能应用讲解

2、营销系统内营销资源数据的导入、修改、审核、导出等功能培训

3、GIS系统、PMS系统功能培训

4、GIS系统内营销资源数据的导入、绘制、修改、审核等功能培训

5、PMS系统内运检设备的导入、绘制、修改、审核等功能培训

6、营销业务管理系统（稽查二期）内问题数据查询及治理方法培训

7、电网设备现场采录、数据整理、迁移培训

8、电网资源一致率讲解，含系统间一致率和现场与系统一致率

四、电费方面

1、新版行业用电分类标准营销内容培训

2、基本电费计算培训

3、故障表计电量追补方法的培训

4、实收账务制度要求培训

5、分布式电源用户如何审核、计算（教方法）

6、相关营销制度的培训（串讲一遍）