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刘畅:美容院人员胜任素质汇总表
2016-01-20 48719

 

店长/副店长

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 3级

管理知识3级

营销知识3级

企业文化3级

养生营养 2级

公关知识3级

沟通激励能力3级   计划执行能力3级

分析决断能力3级   化解纠纷能力3级

财务管理能力2级   目标管理能力3级

组织协调能力3级   教练培训能力3级

团队领导能力3级   项目策划能力3级

客户关系维护处理能力3级

问题发现与解决能力3级

 

敬业精神

成本意识

全局观念

责任心

诚信正直

持续激情

好学

高级顾问

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 3级

营销知识2级

企业文化2级

养生营养 3级

公关感染2级

销售能力3级   沟通能力3级

专业能力3级   气氛营造能力3级

客户、数据分析判断力3级

销售沟通培训能力3级

谈判能力3级   信息收集处理能力3级

坚韧性

忠诚度

责任心

成就欲

热情状态

高级技师

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 3级

企业文化2级

专业知识 3级

公关感染2级

销售能力2级   沟通能力2级

专业技术手法3级   服务满意能力3级

带徒传授能力3级   信息收集能力3级

敬业精神

团队意识

服务意识

工作主动性

优秀美容师

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 3级

企业文化2级

专业知识 2级

公关感染2级

销售能力2级   学习能力3级

专业技术手法2级   服务满意能力3级

沟通能力2级  信息收集能力3级

敬业精神

勤奋好学

团队意识

服务态度

工作主动性

实习美容师

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 1级

企业文化2级

专业知识 1级

公关感染1级

销售能力1级   专业学习能力3级

专业技术手法1级   沟通能力2级 

信息收集能力3级

敬业精神

勤奋好学

团队意识

服务态度

工作主动性

前台服务

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 1级

企业文化2级

专业知识 1级

公关感染2级

电话邀约3级   档案管理3级

热情感染2级   沟通能力2级 

细致认真  3级  信息收集处理能力3级

敬业精神

诚实守信

团队意识

服务态度

工作主动性

客户经理/大客户经理

知识

技能/能力

职业素养

产品知识 3级

企业文化2级

专业知识 3级

公关感染3级

电话邀约3级   档案管理3级

气氛营造能力3级

客户、数据分析判断力3级

热情感染3级   沟通能力3级 

细致认真  3级  信息收集处理能力3级

敬业精神

诚实守信

团队意识

服务态度

工作主动性

 

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