一份培训课程的设计对于培训师自身来说,如同行者在驾车途中必备的地图一样,有了这张"非同寻常"的纸,我们就将行程的起点、终点以及所要经过地方的确切位置了如指掌,做到心中有数。
于是无论再艰险泥泞,迂回曲折的道路摆在我们面前,也不会灰心气馁,因为我们知道方位是准确的,路径是正确的,那么既定目标必将是可以努力达成的。如若没有这份地图,虽照样可以出发旅行,但却无从得知从哪里来?到哪里去?何处是此岸?彼岸又将在何处?
培训师所要制定出一份优秀的课程设计,要求能够提前检查培训程序是否正确、各部分内容是否紧密、培训所采取的方式是否合理有效等等。归根到底最终想要达成的目的无非是--提升培训的成效性。
"成效性"是企业、员工、培训师三方都甚为关注的焦点:企业投入资金要获取看得见的经济效益,员工花费时间要得到自身实实在在的提升,培训师要在每次培训过后为自己赢的一定的信誉度与成就感。因此这是件说起来简单明白,做起来的确要煞费苦心的事情。
可毕竟"世上无难事,只怕有心人",用心去领悟培训计划的关键,对症下药,必然化难为简。要想课程"生龙活虎",应先抓其"龙虎骨",即了解作为培训对象的员工是如何进行学习的。在摸清学习定律之后,设计的训练课程才会弹无虚发,游刃有余,任培训师怎样的发挥都不会脱离受训者的培训需求。
以下是美国印第安纳大学教育系统科技教授阿柯罗俊在《训练》杂志上指出的十四项学习定律。请正在设计训练课程的培训师们,密切关注培训对象的意识形态与行为方式,这才必将赢得他们。
1、强化定律:学习者都会重复被奖励的行为
2、个性差异定律:不同的个人以不同的方式学习
3、情绪学习定律:能够引起学习者情绪化反应的事情,会造成长期的学习效果
4、联系与回馈定律:没有重复练习和适当的回馈,学习者无法精通学习到的技能
5、主动学习定律:学习者主动与积极回应时,会比被动聆听或阅读课程内容的学习更有效果
6、反应程度定律:在学习过程中,学习者被要求反应的程度越高,便越能学会技能和知识
7、学习领域定律:不同种类的学习,需要不同种类的学习策略
8、先前经验定律:新的学习应该以学习者既有的经验为基础
9、重要性定律:学习对学习者的生活和工作要具有重要性,才能有效率
10、自我引导定律:大部分的成人都是具有自我引导能力的学习者
11、预期定律:学习者对学习内容方式、共同学习者及教学者的预期,影响学习者对学习的反应
12、自我形象定律:成人对自己是何种学习者,都已经有所认定,这种看法会阻碍或增加他们的学习
13、多元标准定律:成人学习者使用多元的标准判定他们的学习经验和成果
14、配合定律:成人学习者要求学习的目的、内容、活动及评估成果方法等都要相互配合