课堂讲授法
简单说明:课堂讲授法是一种最基本、最常见的培训方法,讲师讲课,学员被动地接受
优点:讲师能够有效控制讲课时间
缺点:讲师与学员之间缺乏沟通;无法及时进行效果评估;授课人数不宜超过25人
讲师演示+学员实际操作
简单说明:演示是把培训任务分拆成零碎的部分,帮助学员观察和体会讲座的内容;实际操作是让学员亲自动手,实践所学的知识和技能
优点:能够加深学员的第一印象,增强他们的动手能力
缺点:易受周围环境的限制,尤其涉及到动作时;要确保留有足够的时间让学员实践
提问+回答
简单说明:这种互动方式经常与课堂讲授法结合使用,讲师事先就培训内容安排好题目,在课程进行的过程中及时提问
优点:能够及时地反映出学员是否已接受和理解了培训信息,并可及时改变培训方法
缺点:需要保证所有学员都能参与回答,这给讲师带来了一定的难度
多媒体教学
简单说明:利用现代化多媒体设备,如投影仪、电视录像、电影、VCD、DVD等进行辅助教学
优点:吸引赏的注意力,提高学生的记忆力和理解能力,促进赏对课程的思考
缺点:多媒体是为培训服务的,若把握不好,容易本末倒置
小组讨论法
简单说明:分组或全体学员围绕某个主题展开讨论
优点:促进赏的学习,加深学员的理解
缺点:需要留出宽裕的时间;参与讨论者必须事先准备相关资料
头脑风暴法
简单说明:一种结构化的讨论形式。讲师给出一个论题,鼓励所有学员自由说出更多的想法(要提倡与众不同的思路),并将想法罗列出来,然后逐个进行讨论,定出最好的方案
优点:能够鼓励学员抛开既定的思维方式,另辟独特的思路和想法;能够收集到更多的想法,整体效果比单独思考要好
缺点:课堂气氛有时会混乱,需要讲师在适当的时候“叫停”,但这一做法会降低头脑风暴的功用;需要在时间上有保证
案例研究法
简单说明:让学员分析和研究案例,提出案例的解决方案
优点:能够训练学员良好的决策能力,训练他们学习如何在紧急情况下处理问题
缺点:案例应具有真实性,不能随意杜撰;案例要和培训内容相一致
角色扮演法
简单说明:由学员自己想像角色的场景,并加以描述和表演;可由多个学员扮演同一角色。在练习结束时,听取学员的讨论体会和总结
优点:让学员成为参与者,主动发现结果的效果要比被动接受结果好
缺点:需要事先准备好材料和道具;需要时间来保证这种方法的贯彻实施
情景模拟训练
简单说明:把所有学员划分成若干小组,每组都承担不同的任务。这比角色扮演的结构要复杂,人力投入更多
优点:能够让所有学员都参与到培训中,还能锻炼学员的团队意识
缺点:事先需做大量的准备工作,如场景设置、模型准备等;训练较复杂,需更多的时间;所耗费用较大
游戏训练法
简单说明:贯彻“寓教于乐”的精神,一种练习活动,可以是简单的,也可以是复杂的;可以帮助讲师找到与学员接近距离的方式
优点:通过游戏的竞争性,鼓励学员积极参与,可以活跃课堂气氛
缺点:根据培训的主题,设计难易程度不同的游戏,难度较高的游戏操作起来较费时间,成本也较高
户外培训
简单说明:在教室以外进行的学习、练习和模拟活动
优点:要求学员身心投入到培训中;能增加学员的亲身体验,形成长久的记忆并影响其新的行为和能力;培训效果迅速、显著
缺点:存在危险,“安全第一”在这种培训方式中尤其重要;培训成本很高,所需时间长。这种培训方法一般用在高层管理人员的培训中
各种培训方法所达到的培训效果比较一览表
目标 方法 | 让学员获得知识 | 让学员改变态度 | 提高学员解决问题的能力 | 提高学员人际关系的处理能力 | 提高学员的接受能力 | 让学员记忆一些知识 |
课堂讲授法 | 效果良好 | 效果差 | 效果一般 | 效果差 | 效果差 | 效果很好 |
演示操作法 | 效果良好 | 效果差 | 效果一般 | 效果一般 | 效果差 | 效果很好 |
多媒体教学 | 效果一般 | 效果一般 | 效果差 | 效果一般 | 效果一般 | 效果一般 |
小组讨论法 | 效果很好 | 效果良好 | 效果一般 | 效果一般 | 效果一般 | 效果良好 |
案例研究法 | 效果一般 | 效果一般 | 效果很好 | 效果一般 | 效果很好 | 效果一般 |
角色扮演法 | 效果良好 | 效果良好 | 效果良好 | 效果很好 | 效果良好 | 效果一般 |
游戏训练法 | 效果一般 | 效果良好 | 效果良好 | 效果良好 | 效果良好 | 效果差 |