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【中国玲子观点】沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。

这是一个非常有意思的话题，是一个小故事。

故事：
古代时候，有两个人到县衙门去告状，找县令评理。
县令说：为何告状啊？
有个人说：县令，我说3X7=21，他非说3X7=28， 最后，我们俩就打起来了。
所以，请县令给评评理，3X7到底等于多少？

县令立刻命令衙役，把那个说3X7=21的人，给我打50大板。

这人说，县令难道你也3X7=28吗？

你愚昧啊， 你打我干什么？ 3X7就是等于21啊。
然后县令说： 为什么打你？

那个人都3X7=28了， 你和这样的人，还说那么多废话？

所以，沟通是一门学问！

沟通须知：

我不问+你不说=这就是距离；我问了+你不说=这就是隔阂；我问了+你说了=这就是尊重；你想说+我想问=这就是默契；我不问+你说了=这就是信任。

（一）应善于运用礼貌语言

（二）请不要忘记谈话目的

（三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

（四）应善于反映对方的感受

（五）应善于使自己等同于对方

（六）应善于观察对方的气质和性格

（七）应善于观察对方的眼睛

（八）应力戒先入为主

（九）要切忌得理训人

（十）要消除对方的迎合心理

（十一）对诽谤性的谈话应善于回敬

（十二）要善于选择谈话机会

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北京七色能量文化傳播公司，由七色能量创始人中国玲子女士领衔创办。中国玲子女士研究色彩能量16年，形象礼仪培训12年，是著名色彩能量导师、形象礼仪导师；曾荣获中国形象设计师大赛全国冠军、中国最佳形象礼仪导师、中国十强形象礼仪导师等称号。七色能量公司凝聚了国内外一批资深专家，专注形象礼仪、色彩能量培训；形象设计、色彩能量设计、色彩能量相关产品研发，旨在为更多人达成美丽富足的梦想，勇于超越自我，为使命传爱天下！

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