授课方式

互动+角色扮演+小组讨论+老师教授+案例分析

四、课程目标

了解人际交往的原理和目标

掌握人际交往的方法和技巧

让自己在人际交往中游刃有余

处理好人际关系的十四句真言

五、课程收益

学会人际交往的基本技巧

找到自己与人交往中的盲点

让自己在人际交往中感到幸福

让人际交往帮助你实现事业的阶梯

六、 课程内容

第一部分：解读人际交往

1．你是谁？你从何而来？去向哪里？

▲身体  

   ▲心灵 

▲思想

2．人必须学习与人相处

▲人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。

▲人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。

▲由于科学文明的进步，使世界变的更小，且经济型态更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高

3．什么是好的人际关系

▲你会很愉悦

▲你容易晋升

▲你在职场如鱼得水

▲你很容易成功

好的人际关系——

▲良好的人际关系者，可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。

▲针对10,000人的记录进行分析，成功的因素中85%决定于人际 关系，而知识、技术、经验等只占了15%(卡内基工业大学)。

▲某年度某地区被解雇的4,000人中，不称职者占10%，人际关系不好者占90%(美─威廉博士)。

▲五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。

▲越都市化，离婚率越高。

▲高学历者离婚率较高。

好的人际关系——

▲经济价值是双赢（资源整合与抵消的关系）

▲人生过程是愉悦（整体与个人的力量）

第二部分：如何在“道”上处理好人际交往

1．认识自我

2．接纳自我

3．肯定自我

4．否定自我

第三部分：如何在“法”上处理好人际交往

1．吸引法则

▲所有人，物，美好的事情自动被吸引而来，而不是你去要求而来。

     比如：钱、美好的婚姻，真诚的朋友

2．因果定律

▲任何事情的发生，都必有其原因，有因才有果，换句话说，当你看到任何现状，你不用惊奇，不用觉得难以理解，因为这都是过去种下的因导致的结果，任何事情的发生必有其原因

3．建立情感银行

▲信守承诺-注意细节-理解别人

▲诚恳正直

▲勇于道歉

▲阐明期望

4．有效沟通

▲心+内容+形式+结果

5．增强情绪稳定性

▲觉察情绪

▲转移情绪

▲转化情绪

第四部分：如何在“术”上处理好人际关系？

1．微笑

2．态度殷勤有礼

3．待人热诚

4．记住别人的名字

5．真实诚恳的称赞

6．投其所好，找到别人的兴 趣爱好

7．不要随意批评别人

8．记住对方特别的日子或事情

9．请求帮助

10．做个好听众

11．激发对方让他人觉得这个想法是自己的

12．信任刺激

七、成为受欢迎的人“十四句真言”

1．锋芒太露，往往刺伤别人

2．把别人的秘密揣着心里

3．精明露骨，自己害自己

4．得意时，心张扬神不张扬

5．学会低头，日后才能出头

6．适当妥协是人生的大智慧

7．以静制动，无声胜有声

8．放下身段，路越走越宽

9．修正自己的弱点，正视自己

10．盲目迎合别人，只会葬送自己

11．顶牛抬杠等于无端树敌

12．大多的灾祸是自己的言语

13．嫉妒只能使你永远低于别人