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胡海澎:现代企业管理咨询趋势分析
2016-01-20 41348
管理咨询业是近年世界上发展较快的一个行业,在欧美主要经济发达国家,管理咨询业以每年20%的速度增长。在我国,也具有不可限量的巨大市场。据国家统计局1993年对全国8省市2586家企业的调查,有82%的企业存在经营管理不善的病因。这些病因,导致这些企业经营亏损,并有市场不适应症;另一方面,即使一些经营状况良好、有盈利的企业,也同样存在经营、质量、生产、开发、人事、财务管理等方面的问题。一位国际著名管理专家指出,企业中的所有问题,80%以上可以在管理上找到原因。由此可见管理咨询产生和发展的必然以及对于现代管理科学发展的意义。 现代管理咨询业在快速增长的同时,行业的结构和内容也在发生着不断的变化,进行着不断的调整,呈现出下列几种明显的趋势。 (一) 管理咨询项目的规模增大,数量增多,持续时间也越来越长 进入90年代以后,这种趋势在信息技术、生产管理和跨国经营战略中尤为明显。在经营管理中,为跨国公司做的大规模国际性咨询项目往往覆盖多个国家,持续时间长达半年甚至一年以上;有些国际性咨询公司为某一国或国际性组织提供的咨询,不仅规模大,而且持续的时间更长。如中国的开益国际咨询中心承担的由联合国开发计划署资助的“中国经济发展政策与规划综合研究”项目,组织了国内、国外数百名专家,耗资三四百万美元,用了两年多的时间,由中国专家提出的“研究报告”和外国专家提出的“咨询报告”,从两个不同的角度,对同一个问题——中国经济发展政策以及如何走向更加市场导向化的经济,分别提出解决问题的建议。尽管这些建议被认为“太大胆”,但是专家们坚持了从中国实际出发,是有科学依据的。由此可见,管理课题的规模之大、涉及的人员之多、时间之长。目前,在信息技术方面的管理咨询超过1000万美元的大型项目越来越多。 (二)管理咨询业咨询内容的技术含量越来越高 随着现代咨询业的发展,管理咨询业的内容也进一步调整,现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理。制定竞争战略,实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。大型跨国公司为打入新的国际市场也需要制定系统的进入战略,这些都构成了战略资源需求的重要来源。而且现代企业在企业组织设计、直辖市和管理方面的需求不断增加。特别是在进入知识经济的今天,信息技术的咨询增长最快,管理的手段也更加高技术化,从而大大增加了咨询内容本身的技术含量,对咨询公司在人力、物力、财力、技术等面提出了更高的要求。 (三)管理咨询公司的自动化程度不断提高 随着时代的发展,信息产业的高技术化对管理咨询公司的通信设施、办公条件、技术装备提出了更高要求,为了保证现代咨询业务的高质量和快速运行,必须投入大量的资金,不断进行改造,逐步提高管理咨询公司的自动化程度,以适应时代发展的要求。 (四)管理咨询公司在规模上出现两极分化 大型管理咨询公司的规模越来越大,小型管理咨询公司的数量在不断增加,为了满足管理咨询市场快速增长的需要,许多大型管理咨询公司以惊人的速度发展。美国的10大咨询公司的前3名——芝加哥的安德森咨询公司、纽约的库珀斯、利布兰公司和麦金西公司,其收入平均年增长速度在31%-128%。其中安德森公司在1990年的规模比1970年时增大14倍。麦金西公司曾被美国一位著名的管理专家誉为世界三大成功的机构之一。它们在这一行业不断地进行兼并与收购,规模不断地扩大,导致管理咨询公司的集中程度越来越高,表现为规模不断扩大。而小型咨询管理公司以其专门知识和技巧,以特殊的市场定位,为某些类型客户提供咨询服务;其数量越来越多,其范围越来越集中在专业技术领域的管理,服务对象则主要针对那些付不起大型咨询公司费用的中小型企业或政府机构。对于小型咨询机构,要么在激烈的竞争中发展成为大型咨询公司,要么被挤出管理咨询行业。 (五)管理咨询公司的联合及其业务趋向国际化随着国际经济一体化,以及激烈的市场竞争,咨询公司为求得生存和发展,在开拓国内市场的同时,还积极开拓国际市场,其竞争也由单纯的国内部分转向国际竞争。为增强竞争能力,除国内相互竞争外,国与国之间的咨询公司,还往往互相联系,优势互补,竞标国际业,扩大海外业务,扩展自身的生存空间。这方面,又表现为管理咨询公司的联合及其业务的国际化 (六)管理咨询业务趋向综合化 由于科学技术各学科间相互渗透、相互制约,而且科技与经济、社会问题间的联系也越来越密切,越来越复杂,使得决策的制约因素增多,不可能用某个标准程序或模式来解决。再加上现代科技的多结构性和综合性,使得科技活动的组织管理和决策复杂化,因而咨询公司面对的是复杂的多因素、多学科问题,这就迫使支持决策的咨询改变以往那种单一方面的研究,而进行综合性的跨学科研究。故此咨询业务日益趋向综合化。 由此,我们不难发现,现代管理咨询行业真正向着规范化进程前进,其市场前景十分乐观。
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