客户：山东日照农村信用社 地点：山东省 - 日照 时间：2011/2/25 0:00:00 银行服务礼仪与服务意识培训 服务意识 服务理念 打造积极的服务心态 职业道德（简） 服务形象设计 银行一线岗位专业化仪态训练 非一线岗位亲和仪态要求 不同岗位的致意要求及训练 电话形象塑造 大堂经理服务要求 客户经理客户沟通 银行柜员服务语言 银行柜员沟通艺术 银行客户异议处理艺术 银行客户异议处理禁忌 银行柜员服务流程模拟训练 （靳斓老师特别说明：此内容仅为标题，并不细化，且不一定适合任何银行客户，具体内容、时间长度，需根据要求和目的进行专门设计）