平衡计分卡与战略KPI

【培训师】：安新强

【培训时间】：根据客户需要可以安排1—2天

【课程内容】：

第一部分： 企业战略执行与战略绩效管理
一、案例分析：拙劣绩效评价所带来的灾难性后果
二、中国企业战略执行与战略绩效管理的互动关系
三、没有绩效管理，何谈战略执行？
四、绩效管理体系建设的基础知识
五、绩效管理在中国的发展历程？
六、平衡计分卡与战略KPI考核介绍与优、缺点比较
七、以平衡计分卡与战略KPI为核心工具绩效管理体系建设五步法介绍
八、战略绩效管理体系建设五步法第一步——前期准备
第二部分： 战略绩效管理体系建设第二步——战略地图开发
一、引例：平衡计分卡在战略规划中操作工具——战略地图系统
二、为什么战略地图会经常出现“照葫芦画瓢”的尴尬
三、什么是战略地图的图、卡、表
《战略地图》+《平衡计分卡》+《战略行动计划表》
四、战略地图绘制基本知识：
1、 集团战略地图演绎主要内容
2、 子公司业务战略地图演绎主要内容
3、 职能部门战略地图演绎主要内容
4、 《十二五规划》与图、卡、表
5、案例演示：某集团二级单位战略战略地图开发
6、课堂练习：讨论供应链战略驱动因素，绘制你公司战略地图
第三部分： 战略绩效管理体系建设第三步-组织与员工绩效指标设计
一、链接战略，提取KPI 与GS
1、什么是KPI？什么是GS？
2、如何将图、卡、表转化为公司KPI与GS？
注：公司KPI与GS提取技巧：流程五因素分析法
二、设计部门《绩效考核表》操作步骤
1、《绩效考核表》样例介绍
2、 部门《绩效考核表》设计操作程序
第一步 公司战略KPI与GS分解、部门职责补充推导指标、
第二步 绩效指标实操性检查
第三步 填写《指标解释表》
第四步 设计指标权重，指标赋值，填写《绩效考核表》
课堂练习：模拟某部门级绩效指标推导、设计
三、设计员工《绩效考核表》操作步骤
第一步 公司绩效指标分解、岗位职责补充推导指标、
第二步 绩效指标实操性检查
第三步 填写《指标解释表》
第四步 设计指标权重，指标赋值，填写《绩效考核表》
四、设计《绩效考核表》方法与工具介绍
1、战略KPI价值树模型；

2、职责五因素分析法；

3、指标筛选与检查方法；

4、指标解释表填写规则；

5、交互式分析法与指标权重；

6、层差法、连续计分法、关键事件法、扣分法、非此即彼法
课堂练习：模拟贵司员工级绩效指标推导
第四部分： 战略绩效管理体系建设第四步-设计战略绩效流程、制度与表单
一、引例：绩效管理运作系统主要内容
二、绩效管理运作系统关心的九大问题
1、绩效管理整体运作流程介绍；
2、需要建立什么样组织保障机制，确保绩效管理的实施？
3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？
4、如何有效跟踪下属单位与员工绩效，执行绩效指导与反馈？
5、如何防止考核指标中的“数据造假”？
6、如何开展一对一的绩效面谈？
7、如何将考核结果与薪酬激励等回报挂钩？
8、如何处理绩效申诉？
9、为确保绩效管理正常运作，要建立何种组织纪律保障？
咨询案例介绍：绩效管理流程、制度、表单设计案例
第五部分： 战略绩效管理体系建设第五步——运行切换与实施
一、运行实施的两大阶段
1、 什么是试运行？试运行需要注意哪些问题？
2、 推动实施可能出现的问题与预防
二、正式运行切换注意的几大问题
三、战略绩效管理实施成功的注意要点总结
四、现场答疑

【“6S绩效管理工具”发明人—安新强老师介绍】

安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

【什么是“6S绩效管理理论”？】

“6S绩效管理理论”是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一块儿想，劲往一块儿使”。

“6S绩效管理理论”是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。

“6S绩效管理理论”是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。

【安新强老师的主要经历】：

西安交大EMBA；

世界500强企业生产主管；

世界500强企业生产经理；

世界500强企业销售经理；

世界500强企业人力资源经理；

世界500强企业人力培训总监；

世界500强企业人力资源总监；

    讲师定位：人力资源、执行力、领导力

【安新强老师的主讲课程】：

绩效管理、团队执行力、领导力、高品质沟通、MTP、招聘面试技术、培训体系建设

【安新强老师服务过的企业】：

中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、工商银行、交通银行、农业银行、建设银行、北京银行、贵州电力、六盘水电力、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、新华书店、中国电力、内蒙古电力、呼和浩特电力、中央粮食储备库、东莞电力、太极集团、洛阳工商银行、青岛联通、兰德集团、银瑞达集团、红星美凯龙、中国石化、中国石油塔里木油田

【安新强老师的授课风格】：

神采飞扬、声情并茂、激情四射、案例互动、情景模拟、理论联系实际、感染力极强。