如何教化员工？ 教化思想。要随时随地教化。一个领导人，如果不想着去培养下属，他就是个小人。下属有事就找你，他永远也成长不了。 举个订机票的例子。我们公司新招了一个行政人员，有一天过来问我：领导，今天你想订哪个航班？说着将机场的航班安排表拿过来。这张表能接吗？不能！因为我一接，就立刻沦为她的下属了。我就对她说：刚上班不懂，没关系，回去想10分钟后再来找我。永远要让下属养成主动思考的习惯。一个问题没有经过思考，永远不要去找你的上级。我们公司有一个“百度理论”：凡是在百度或者公司过往文件里面能够找到答案的问题，永远不要去问你的上级。核心在于你有没有教给他们方法。这位行政人员回去后经过思考，列了一些标准过来。不管她列的标准是对还是错，这都是对她思考能力的培养。 公司订机票必须要遵循几大原则：首先，时间优先。其次，在时间优先的情况下，要考虑经济成本，越便宜越好。再次，安全性。什么样的飞机安全性能比较好？百度上去查，大飞机肯定比小飞机安全。最后是航空公司的服务。按照这四大标准，她就能把订机票确定下来了。 这样做的好处是：第一，我践行了通过事情教化人的承诺。如果她学会了这个技能，再出去找工作，工资就能直接提升10％到20％。这是我们发自内心教她成长的结果。第二，她这样做后，我就省事，不累了。她虽然会累，但会有成就感。如果一个人到公司无所事事，你即使给她工资，她也可能很快走人，因为她觉得这样的工作没有成就感。第三，这样做了之后，万一机票订错了，责任就由她来承担。 中层最核心的任务是承上启下，上级想要什么结果，只要帮他达到这个结果就行了。举例，玉树发生地震，如果直接对员工说：公司要安排几个人去玉树，员工心里就会想：你们这帮领导怎么想的？一个优秀的中层会这样说：兄弟们，当我们的兄弟姐妹生活在水生火热之中的时候，如果在座的各位有人愿意为他们做点事情的话，我会帮你争取！