一、认清角色，调整心态

Ø 透过他人：不是你做的有多好，而是你能否调动他人把事情做好

Ø 克服冲动：别因为看不惯下属做的事，就说你靠边让我来

Ø 当教练：下属能力弱不是你的责任，下属能力不能提高是你的责任

Ø 团建者：塑造有利于积极工作的氛围和环境是你的责任

Ø 激励者：点燃每个下属的热情是你的责任

Ø 业绩责任人：对团队业绩负责是你的责任

Ø HR开发者：知人善任是你的责任

Ø 领导者：带好团队是你的责任

Ø 承上启下：做好桥梁和枢纽

Ø 面对压力：你得做好心理准备，接受各种转变和压力，会遇到关系，业绩，沟通，工作量，心理承受力等各种挑战。

二、掌握基本的管理方法

1. 把工作正常运作起来

Ø 时刻对标：需要养成一个习惯，就是时刻聚焦目标：你要清楚知道你的团队正在做的事，是不是与公司战略一致，是否是公司明确下达给团队的目标，是否符合部门的职能目的，是否和上司的要求一致？

Ø 分解落地：需要学会把目标翻译成可操作的任务，并知道如何去考量目标是否达成？

Ø 检查督促：必须有觉知过程状态的手段，不论是你亲自去检查还是透过其他方式了解。

Ø 问题协调：需要有方法及时发现问题，同时你得有协调，解决问题的方法和机制

Ø 总结考核：必须有对工作任务和项目进行考核，总结，奖惩的方法和机制

Ø 难题攻关：对困难问题，需要有有效的机制组织推动问题解决，因为难题不会自动消失，而且一般人都会躲着难题，甚至把难题妖魔化或正常化。

Ø 闭环循环：对一件事情有始有终地进行管理，需要意识到管理工作是持续不断的闭环管理的循环，你需要建立闭环循环的管理机制。

2. 建立恰当的关系

Ø 对上关系：争取上司的信任支持， 借用上司资源和影响力，这会让你的工作开展更加容易。

Ø 平级关系：学会影响同级的关系管理和工作组织技能，平级之间协作通常不是靠权力和利益推动，而是靠影响力推动。

Ø 对下关系：不一定要迎合每个人，但应争取多数人的认同和支持，主要靠发挥影响力。跟下属的关系距离，既不应该是冷漠无情，也不应该是亲密无间，你得掌握好平衡度。

3. 对下的沟通与管理

Ø 要管好下属，你需要很好地理解人性，了解下属

Ø 人性：最需要了解的是人性自私利己和合作利他的两面性，理性自律和本能任性的两面性。

Ø 沟通：需要把握好了解对方个性，照顾利益和感受，达到解决问题的目的

Ø 激励：需要把握需求动机，环境因素对行为的影响，善用利益，成就，肯定，竞争等手段调动员工。

Ø 约束：理解规则约束的重要性，善用权责利原则，目标考核，行为规范，管理规则约束人性于管理的弱点。

Ø 环境：理解环境是行为触发器和同化炉，营造积极良性的团队环境和氛围。

4. 培育辅导下属

Ø 意识：认识到培养下属，帮助下属成长，胜任是你的责任。

Ø 策略：发现在哪里用力效果更好，学，看，做中做最重要，用好做中学，带着问题学，训战结合的策略。

Ø 搭台子：把集体学习的平台和机制建起来，利用牛人员工，利用管理机制促进知识经验的扩散和复制。

Ø 刻意练：对下属进行针对性个性化辅导，指派师傅，手把手教， 及时纠错，反复练习，盘点总结。

5. 激励调动下属

Ø 树立信念：相信每个人都有需求，所有人都能被调动

Ø 识别方向：有的人对动力调动更敏感，有的人靠压力调动更敏感

Ø 设计激励：设计个性化激励措施，助推员工的积极行为发生。需要深入理解需求理论和心理学常识。

Ø 设计活动：设计各种活动和场景，从环境角度激励调动下属。

三、边实践，边反思改进

Ø 信念：在实践中成长，在压力下成长，效果最好。

Ø 反思：针对管理动作，写反思日记或周记，梳理得失优劣。

Ø 对标：找一个导师寻求指导和帮助，找一个标杆榜样进行对标学习。

Ø 系统化：在实践，学习，反思中，将知识技能逐步系统化。