《换一种思路做销售》--江猛老师分享

第九课 业绩常升：关怀不断，时时显身
有人说，质量至上的产品的使命就是为客户提供至善的服务，服务赋予了产品更多生命力和人性化的东西。那么，这些人性化的东西如何来体现呢，最关键的就是销售人员要求亲自去执行。在推销整个过程中，对客户的给关怀应该贯穿始终，包括售后服务，也包括售前服务、售中服务。很多销售员为了促成交易，只是一味地推销，而没有把服务精神灌输给客户，这样你推销的永远冷冰冰的产品，成交前后缺少了必要的服务，销售员与客户建立的关系就会大打折扣。因此，成交前后为客户提供优质及时的服务就是留住客户的重要法宝。