课程名称：《教练型上司》 课程讲师：郑义 课程课时：1-2天 简单描述（课程效果）： ① 系统了解管理层的任务与职责，全面为您提升管理团队能力,真正为您大幅提升利润率. ② 直指核心,帮助您的管理团队高效提升格局,团队能量因此产生强大裂变,从而带来事业的真正突破. ③ 操作技能简单易学,可落地性极强为您的团队带来强大生产力. 适合行业：所有行业 适用范围：适合各级管理者。 课程大纲： 第一部分 一、 管理者必须清楚的三个问题 1．什么是管理？ 2．什么是教练？ 3．什么是教练型上司？ 二、 为什么一定要成为教练型上司 1．进入知识经济的现代企业在管理上的变化。 2．教练型上司产生的原因。 3．教练型上司与传统管理者区别 4．如何用员工的智慧创造价值 三、 教练型上司的管理优势 1．对员工的管理优势 2．对管理者的管理优势 3．对企业的管理优势 四、 下属成长的四个层级与4R维度分析 1．低能力 低意愿 2．低能力 高意愿 3．高能力 低意愿 4．高能力 高意愿 五、 教练型上司的3种角色 1、 镜子 2、 催化剂 3、 钥匙 六、 如何教练？ 1．员工职业化心态培养 2．猴子管理法 3．离场测试理论 4．标准业务流程的建立 5．教练能力的培养 七、 教练型上司的4种教练能力 1、 聆听能力（9大关键） 2、 发问能力（3大关键） 3、 区分能力（4大方向） 4、 回应能力（1大核心） 第二部分管理教练七部法 一、管理教练技术一——精准目标 1、 目标的精准性与可操作性 2、 表现目标的5大关键因素 3、 精准目标的有效对话架构 4、 精准目标的4大教练步骤 二、管理教练技术二——厘清现状 1、 厘清现状的两大关键 2、 厘清现状的有效对话架构 3、 厘清现状的4大教练步骤 三、管理教练技术三——关键价值链 1、 找出关键价值链的3大步骤 2、 关键价值链的对话架构 四、管理教练技术四——行动目标 1、 什么是行动目标 2、 行动目标的依据 3、 订立行动目标的3步技巧 4、 订立行动目标的有效对话架构 5、 行动目标的5大教练步骤 五、管理教练技术五——行动计划 1、 行动计划的3大前提 2、 行动计划的5大基本元素 3、 行动计划的有效对话架构 六、管理教练技术六——行动 1、行动有效性与行为选择性 2、行动中的教练策略 3、有效对话架构 七、管理教练技术七——行动后跟进 1、 行动后跟进 2、 ABC跟进教练技术 3、 有效对话架构 备注