我最喜欢的一个艾柯卡的故事和克莱斯勒汽车公司重新引进敞篷车的决
定有关。
克莱斯勒的总裁艾柯卡有一天在底特律郊区一带开车时，驶过一辆野马
牌（Mustang）敞篷车。“那正是克莱斯勒缺乏的，”艾柯卡心想，“一辆敞
篷车。”
他回到办公室以后，马上打电话给工程部的主管。“一般来说，生产期
要五年。”主管回答，“不过如果赶一点，三年内我们就会有第一辆敞篷车
了。”
“你不懂我的意思，”艾柯卡说：“我今天就要！叫人带一辆新车到工
厂去，把车顶拿掉，换一个敞篷盖上去。”
结果艾柯卡在当天下班前拿到了那辆改装的车子。一直到周末，他都开
着那辆“敞篷车”上路，而且发现看到的人都很喜欢。第二个星期，一辆克
莱斯勒的敞篷车就上设计图了。
让我联想起这个故事的，是佛罗里达州米顿市“阿姆斯壮探索”的总工
程师艾伯。
艾伯已经好几次听我们在开会时，讨论要发展一种防冻盘管（freezeresistantcoil）
。但是说归说，至今还是只闻楼梯响。
艾伯记得小时候有游泳池的人家，在天冷时会把一块木头放到池里去。
当池水结冰，冰块就会将木头挤出，填满原来所占的空间。这个简单的方法可以防止游泳池龟裂。
“我们的盘管何不利用相同的原理？”艾伯想。
像艾柯卡一样，艾伯希望速战速决又不花太多钱。但是问题是，现在佛
罗里达是大夏天，很难模拟结冰的情形。这种情况下，艾伯原可向某昂贵的实验室求助，模拟一个冬天的景象。但是他知道这不是惟一的办法。“我只要家用冰箱的冷冻柜就可以了。”
于是艾伯到工厂取了两个相同的盘管，一个保持原样，另一个在里面放
了一个橡皮擦，他希望这个橡皮擦能发挥和游泳池里的木头一样的效果。艾伯将两个盘管装满水，将两端焊接密封起来以后，放进冷冻柜去，就上床睡觉了。
隔天早上，艾伯发现没有橡皮擦的盘管裂开了，而另一个依然完好无损。
我想我们不久就会有一个防冻盘管了。
完美主义的意思是瘫痪。
故事启示录
●想一个便宜的方法。每一件事几乎都有昂贵的和便宜的解决方法，但
是后者的结果通常比较快知晓。
●不必完美。我们会仅凭艾伯的实验马上投入生产吗？不会，但是起码
他证明了这个点子有可取之处。模型不必完美，只要它能使一个构想看起来行得通就可以了。
●失败了也无妨。艾伯的主意果真行得通。就算行不通，我们也可以从
中学到很多东西，而且既迅速又经济。
●创新就像打棒球。挥棒愈多，打中的愈多。所以尝试的点子愈多，成
功的机率就愈大。
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