很多人事主管在被问到这个问题的时候，都会说，我们看他的学历和经验。是，这两点很重要，如果这两点都非常满足你的需要，这是否就意味着他一定就适合你公司的发展呢？ 问题是显而易见的，很多看上去很棒，谈起来也很满意，这两点都很符合要求的人往往并不能在企业生存很久；因此，说明我们只看这两点是有问题的。很多人事主管和总裁似乎也知道这个问题，但往往关注的重点还是在这两点上面。 那我们真正最要关注的应该是什么问题呢？其一是性格；其二是忠诚度。 首先，谈谈性格，一个人要扭转性格很难，企业没有必要花费大的成本去改变一个人的性格。而一个人的性格对他的学习力、为人处世、处理工作关系具有直接的影响。我们选人，首先要重视性格选择，在基本条件满足基础上，性格将直接决定一个人的产出。说的在直接点，性格就是一个人生产力的原动力，性格不符合岗位的要求，这样的产出效率是很低的。我们用了一个人，又对他/她的性格、行为习惯不满意，拼命想去改变他/她，你认为是为他/她好，他/她又总是改不了，双方都很累、很别扭，这就是内耗。我们宁愿选对人而不是改变人。 其次，再谈谈忠诚度。有的人说，忠诚度是可以培养的，比方说，工资待遇高点，忠诚度就会提高。这话有一定道理，但不绝对。我们说，一个人天生下来，他的忠诚度是与生俱来的，后天可以改善，但大体还在那里。所谓的江山易改，本性难移，忠诚度也包括在内。能力强，忠诚度高的人，绝对是企业的栋梁之材；能力差，忠诚度高的人，可以培养使用；这从另一个侧面说明，能力的培养比忠诚度的培养可行性要大些；能力差，忠诚度也低的人绝对是不能要的。 那么，能力强，忠诚度低的人可否用呢？对这样的人应该限制使用。《三国演义》里有这样一个情节，三国第一猛将吕布在白门楼被曹操、刘备抓住的时候，对曹操说，曹公是如此的英勇，加上他吕布的辅佐，一定能很快平定天下；曹操被说得心动了。这时，刘备在旁边提醒曹操，难道忘了丁原、董卓的下场了吗？原来，丁原是吕布义父，吕布为了利益投奔董卓时，把他义父的一条手臂砍了下来；后来，吕步为了得到貂禅，又把董卓给杀了；所以，吕布是个为了利益反复无常的小人。这话把曹操吓出了一身冷汗，下定决心把吕布给杀掉。可见，能力强的人不是随便都可以用的。 有的人说，用人嘛，就应该不拘一格，用人所长，只要有能力就可以为我所用。这话听上去好象很有道理，但问题是，你是一个用人高手吗？你能掌控局面吗？像曹操这样雄才大略，用有能力的人尚且有顾及。我们在还没有充分把握的情况下，不如不用。否则，所给你带来的破坏性远远大于所创造的价值，甚至把你的小企业赔进去。能力强，忠诚度高的人也不是不可用，而是在于用人者的掌控能力如何。就像魏延在诸葛亮手下就能发挥作用，而其他人就无法掌控。所以，我们的用人者要不断提升自己的用人艺术和识人方法，才能让更多的人在企业发挥作用。 综上所述，我为选人才提供了一个参考坐标，我们不要只看外在表象的一面，而更应该注重内在一面，性格和忠诚度则为我们用人提供的一个可靠的保证。