评价中心技术 课程背景： 传统的招聘、选拔大多重视人才的知识和技能，而事实上有一些领导者文化程度不高，但却凭借对机会的敏感、决策的果断、意志的顽强而取得成功，而相当一部分高学历者却碌碌无为。这表明，一个人的成功与否与其成就动机、合作能力、态度、自信等特点关联性更大。然而，知识、技能在一个人身上比较容易表现因而容易测量；而一个人的态度、个性特征、发展潜能、内在动机等重要素质则必须借助专业的人才测评技术来进行测量和了解。 课程旨在提升管理人员识人用人能力，快速识别优秀人才，提高面试效率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 课程收益： 1、了解评价中心的定义、发展历程、基本形式 2、掌握评价中心的基本操作方法 3、独立操作评价技术和分析评价测评结果； 4、掌握自我心心理素质与能力倾向，适应职业的方向和发展目标，为测评者在转向、进修、择业中提供定位的评价报告； 5、帮助在职员工或求职应聘人员全面了解自我、认识自我、发现和确定自己的成功商数，争取达到某种社会地位的能力和程度。 课程大纲： 一、评价中心技术与背景介绍 1、评价中心定义 2、评价中心特点 3、评价中心的常用形式 二、评价中心的来源和应用 三、评估中心使用的重点原则 1、评价和发展中心的组成部分 2、如何选择适当的练习来测评胜任力 3、如何设计评价中心练习 四、 行为评估的经典四步流程 1、如何进行行为记录 2、对行为如何进行分类 3、对行为如何进行评分 4、对行为如何进行反馈 五、胜任能力评估实践演练第一部分： 针对班组长案例分析练习实践演练，针对评估目标管理/ 计划管理/ 时间管理/ 影响能力/的等胜任力标准的分析练习。 六、胜任能力评估实践演练第二部分： 针对班组长案例分析练习实践演练：评估团队合作/监控执行/团队领导/人才培养等胜任力标准的分析练习。 七、如何对被评估者提供行为反馈 八、如何主持数据整合会议和汇总多名评估师的判断 九、如何对评价中心/发展中心的结果进行有效性应用