记得去年去一家公司面试时，面试官问我“您个人认为招聘工作中最困难的事是什么？”已经不太记得自己当时是怎么回答的了，只记得当时回答的效果并不是太好。从去年入职公司到现在，做了快有一年的招聘工作了，深刻地感受到招聘工作远非向一些人想的那样简单，相反，要做好招聘工作是极其困难的，因为我们面对的是人，而人是最复杂的。时隔一年，当我再回想起这个问题时，我想我的答案应该是“为岗位招到真正合适的人才。”尽管时下面试方法、测评工具层出不穷，但我们还是会经常听到HR们的抱怨：要招一个真正合适的人才真的太难了。也许是因为出身于心理学的缘故，我也会经常思考：我们掌握了那么多、那么先进的面试方法与测评工具，但为什么还是招不到合适的人才？这让我想起了“道”和“术”的关系，“道”是事物发展的规律，“术”是规律指导下的方法，以道御术，方能游刃有余。
那么招聘的“道”和“术”又是什么呢？
笔者认为，招聘的“道”就是招聘的规律，也就是说招聘时我们所需要遵循的一些规律。一方面，我们要遵循人岗匹配规律，也就是应聘者的个人能力、素质与经验等各方面与岗位的任职条件是否相吻合、相匹配。平时的招聘工作中，我们也会运用诸如心理测试、笔试、无领导小组讨论、结构化面试等一系列的方法加以测试，但无论我们用哪种方式，我们最终想知道应聘都有多少的胜任力。只有清楚自己真正的目的，才能测出自己想要的东西。另一方面，我们需要遵循风格匹配规律，也就是应聘者个人的工作思维与做事风格与其团队领导者、团队成员之间的匹配和融合程度，这一点对于高级职位更应如此。如果说应聘者的个人思维与做事风格与团队领导及成员之间不够匹配的话，那么即使应聘者成功入职，也会很难创造令人满意的绩效。就像很多猎头，很辛苦地挖个人才去客户的企业，上班第一天就因为文化差异太大，就愤然离去。对于基层岗位跟中层岗位，道理也是一样的。虽然你可能会说，企业需要有各种各样不同性格的人，但你只要用心去观察，在同一家企业，做的比较成功的往往是同一类风格的人。
说完了招聘的“道”，我们再来看看招聘的“术”。笔者认为，招聘的“术”就是测评工具与面试方法。要做好招聘工作，熟练运用各种测评工具与测评方法可以有效提高招聘工作的质量，也是十分必要的。然而，很多人做招聘工作时往往忽视了招聘的“道”，而喜欢沉迷于招聘的“术”，让充满价值的招聘工作变成发发招聘信息、收收简历、约约面试等事务性的工作，最终导致自己只能沦为打杂的角色，得不到其他业务部门的尊重及支持。要知道，招聘工作并不只是做一些简单的事务性工作，而是需要我们去协助业务部门的主管搞清楚他们部门所有人员应具备什么样的能力素质、这些能力素质怎么去判断、怎么去培养训练等等。做到了这些，其他业务部门不尊重你都不行，你想在他心目中不重要都不行，他们还会不配合你的工作吗？所以很多东西都是自己做出来的，而不是说要靠高层多重视或是要规范到什么程度才会重视ＨＲ工作。
因此，要做好招聘工作，我们不仅要熟悉招聘的“术”，更要掌握招聘的“道”，唯有以道御术，方能在招聘工作中游刃有余。