国家税务局礼仪课程安排 第一天 税务大厅工作人员的基础礼仪学培训： 上午8：30——9：00 开班典礼 9：00——10：00 一、礼仪学概论 10：10—11：10分 二、税务大厅工作人员必须了解的
荀子曾言：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。可谓:不礼走遍天，无礼寸步难行。 《提升青少年礼仪知识》是一堂专门为青少年量身定做的礼仪课程，全面介绍了各种现代礼仪规范，以及在各种场
电力营业厅：优质服务特训营 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作
课程大纲 第一章 职业心态篇 一、直面现实，金融职业职场状态面面观 为谁工作为谁忙——一流员工的职业发展根源 你在为谁工作 ？ 我们为什么要工作 我们为什么要努力工作 为什么亿万富翁仍然要工作 收获工
第一篇：认知客户服务提升服务意识 第一讲：客户服务的竞争环境分析 第二讲：客户服务的概念 1、 客户服务的准确概念 2、 客户服务状态的类型 3、 客户服务循环图 4、 客户服务圈 第三讲 客户满意
第一章 政务人员职业形象 （培训方式：案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、政务人员的基本形象 二、仪容仪表的重点 三、仪容 （一）、仪容的要点 （二）、化妆 四、仪表 （
浙公网安备 33010802003509号
