客户：南宁市烟草公司卷烟物流中心 地点：广西区 - 南宁 时间：2012/7/2 0:00:00 为提升公司整体形象，提高员工自身素质和服务技能，2012年7月2日应南宁市烟草公司卷烟物流中心的邀请，凯歌礼仪培训中心董事长、国家高级礼仪培训师孙剑虹老师为其进行客户服务技能提升培训。 本次培训时间紧凑、内容丰富、反响热烈，孙老师幽默风趣、大气沉稳的授课风格深受学员们的喜爱。本次培训课程围绕情绪压力管理、服务技能提升和投诉处理技巧等方面进行全方位讲解，参训的学员们积极发言、勤做笔记，课堂氛围十分活跃。 培训结束后学员们纷纷表示，通过这次培训提高了自身的礼仪修养和服务技能，对今后的服务工作必将提供很大的帮助，期望未来能有更多的培训机会。