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杨静怡:华夏银行新人培训
2016-01-20 38924
12月4日,长沙市华夏银行新人培训,在国防科技大学军地培训基地隆重举行,参加培训的主要成员有来自北京的总行人员,长沙分公司负责人,新招聘的入岗员工40多人。由中国专业人才礼仪专家李国辉老师作为主讲老师! 华夏银行是经国务院批准的全国性股份制商业银行,成立于1992年10月,总行设在北京。经中国银监会批准,华夏银行长沙分行正式筹备,现面向三湘大地诚聘了一大批英才。为了培养具有更强经营决策、创新和沟通协调能力的服务人员。所有入岗新人必须接受系统的,规范的入职培训。由大众人训练机构培训对入职新人进行一周时间的严格训练。并特别邀请礼仪专家李国辉老师对银行服务人员进行专业的礼仪培训。 服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。李老师从如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何维持服务热忱,促进服务质量的提高几个方面对大家进行基本的服务礼仪训练,系统的介绍服务礼仪的相关内容,对服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面一一进行详细的解说。 虽有短短几个小时的培训,但李老师这堂课受到公司领导的高度重视是,对培训效果也给予了极大地支持!
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