酒店中高层管理培训 讲师：谭小芳 酒店中高层管理培训课程有哪些？ 酒店中高层管理培训讲师有哪些？ 酒店中高层管理内训专家哪位最权威？ 酒店中高层管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的酒店中高层管理培训专家是哪位？ 欢迎进入著名酒店中高层管理专家谭小芳老师课程《酒店中高层管理培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述酒店中高层管理培训的操作精髓 案例指导：分析酒店中高层管理内训的经典案例 案例训练：掌握酒店中高层管理的技能提升方法 行动建议：酒店中高层管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆酒店中高层管理潜力培训的行动方案 培训背景：向管理要效益”是酒店人立足之本！而中层 必将成为饭店管理之核心层。管理不可松懈 一年之际在于春，一天之际在于晨。我们一 天都不能松懈。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《酒店中高层管理培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《酒店中高层管理培训》课程内容如下： 第一讲：酒店中高层管理须知的：酒店服务流程 1. 流程与流程再造 2. 流程的概念 3. 流程再造 4. 酒店服务流程设计 5. 酒店服务流程设计的基础 6. 服务流程设计对酒店的意义 7. 酒店服务流程设计的原则 8. 酒店服务流程设计模板 分析：酒店中高层管理培训培训案例！ 解析：酒店中高层管理培训内训案例! 案例：酒店中高层管理培训课程案例分析！ 第二讲：酒店中高层管理须知的：销售处服务流程与规范 1. 介绍酒店设施服务流程与规范 2.实地拜访客户服务流程与规范 3.销售合同签订服务流程与规范 4.销售订单跟进服务流程与规范 5.客户挂账要求服务流程与规范 6.旅行社销售服务流程与规范 7.长包房销售服务流程与规范 8.商务客户销售服务流程与规范 9.会议客户销售服务流程与规范 10 .宴会客户销售服务流程与规范 11 .订房网络合作服务流程与规范 12 .客户生日赠送服务流程与规范 分析：酒店中高层管理培训培训案例！ 解析：酒店中高层管理培训内训案例! 案例：酒店中高层管理培训课程案例分析！ 第三讲：酒店中高层管理须知的：预订处服务流程与规范 1. 预订管理工作服务流程与 2. 超额预订处理服务流程与规范 3. 取消预订处理服务流程与规范 4. 预订更改处理服务流程与规范 5. VIP预订服务流程与规范 6. 会议预订服务流程与规范 7. 宴会预订服务流程与规范 8. 旅游团队预订服务流程与规范 分析：酒店中高层管理培训培训案例！ 解析：酒店中高层管理培训内训案例! 案例：酒店中高层管理培训课程案例分析！ 第四讲：酒店中高层管理须知的：公关处服务流程与规范 1. 市场计划制订服务流程与规范 2. 公关广告策划服务流程与规范 3. 大中型促销活动安排服务流程与规范 4. 新闻发布会组织服务流程与规范 5. 宣传资料制作发放服务流程与规范 6. 公关突发事件处理服务流程与规范 7. 媒体/政府部门联络服务流程与规范 分析：酒店中高层管理培训培训案例！ 解析：酒店中高层管理培训内训案例! 案例：酒店中高层管理培训课程案例分析！ 第五讲：酒店中高层管理须知的：礼宾服务流程与规范 1. 迎宾服务流程与规范 2. 机场送机服务流程与规范 3. 预订出租车服务流程与规范 4. 散客入店行李服务流程与规范 5. 团队入店行李服务流程与规范 6. 散客离店行李服务流程与规范 7. 团队离店行李服务流程与规范 8. 行李寄存发放服务流程与规范 分析：酒店中高层管理培训培训案例！ 解析：酒店中高层管理培训内训案例! 案例：酒店中高层管理培训课程案例分析！ 酒店中高层管理培训总结 著名酒店中高层管理专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）根据长期实践与研发，推出了酒店中高层管理的系统课程，欢迎各界采购（酒店中高层管理培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、酒店中高层管理咨询、营销酒店中高层管理、酒店中高层管理、企业酒店中高层管理、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理，欢迎联系15003842343、15003842692）。