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廖衍明:工作,到底是为了让谁高兴? 
2016-01-20 11115

  年关将至,是不是有些小伙伴正摩拳擦掌准备年后和老板Say Goodbye,转投新东家?友情提醒各位,跳槽前请务必先想清楚这个问题——工作,到底是为了让谁高兴? 一年来难免对单位制度有不满,与同事合作有不愉快,但跳槽不是闹情绪,不要为了让老板看你一个华丽丽的背影,就转过身独自面对惨淡淡的人生。

  有一天,我在某餐厅吃涮锅。这种快餐的地方,有不少人是独自来用餐的。这时,不远处就有一个女孩,独自用餐结束,发现点多了,向服务员要来了袋子把剩下的菜装走,然后向服务员要一袋蘸料。服务员告知蘸料只能堂食不能外带。女孩顿时发起火来,大声嚷嚷道:“我点的东西没吃完,带回去没有蘸料怎么吃?!你说怎么吃!”服务员低声做了解释,她仍不依不饶,继续嚷嚷:“你什么态度!有你这么对待顾客的吗?顾客是上帝你懂吗?!”周围有的顾客不耐烦了,指责道:“你小点声行吗?别影响别人行吗!”对方听罢更觉委屈,一边继续嚷嚷一边嚎哭起来。这时服务员拿来蘸料给她,她却一把甩在地上,“谁稀罕!”然后继续坐在那里哭。服务员和店长过来劝了一会儿,她仍不肯作罢,一会儿便没人再理她,只剩她一个人坐在那里自顾自地边哭边嘟哝。这时,坐在一旁的我,看着这一切,脑海里浮现出一个画面:我看到这个姑娘还是个小女孩儿的时候,在家里发生了一件不如意的事情,她哭闹起来,爷爷、奶奶、姥姥、姥爷都跑过来连哄带劝,并拿来各种好玩的东西转移她的注意力……

  继而我的眼前又浮现出另外一个画面:在一个秩序井然的公司里,坐在格子间里穿着职业装的她,把一堆文件甩在地上,自己在大吵大闹,周围的同事冷冷地瞥了一眼,无奈地摇摇头,看着她自己抱起收拾好的箱子离开了公司。

  一个小时候被过度溺爱的孩子,哭闹成了她达到自己目的的唯一方式,直到有一天,她发现这种哭闹不再奏效。因为走进社会以后,除了家人,没有人有义务哄你开心,甚至没有人会在意你开心与不开心。

  当然,作为消费者,你觉得花钱了,别人就该让你开心,这也不无道理,但凡事总有个界限,太过了,也就没有人愿意迁就。

  那么到了工作场合,是不是还有人仍抱有这种“消费者心态”没有放下,认为自己应该是被供着的“上帝”呢?“我工作做得这么出色,老板怎么连一句表扬都没有?”“在部门里我干得最多,同事们怎么都不知道感谢呢?”

  这些都是典型的消费者心态,认为自己付出了,别人就应该跑过来哄自己高兴。还有这些也很常见:

  “我要找一份感兴趣的工作。”“我得做我喜欢的事情,我爱旅游,所以想去旅行社工作;我喜欢买漂亮衣服,所以想做时尚行业;我喜欢喝咖啡,所以想开个咖啡馆……”殊不知把让自己高兴的事儿变成伺候别人的事儿,味道就全变了。

  作为经营者,和消费者最大的区别,不是先想着自己要得到什么,而是自己能提供什么,是变着法地考虑怎么让受众高兴的问题。对于工作这回事,我们也得首先想明白怎么让老板和客户高兴的问题。

  如果把工作场合“谁高兴”的情形分为四个象限,可以看到这么几种情况:

1、自己高兴,老板也高兴:理想工作态

  最近大家都在看方励的演讲,他说:“如果我们白天做的事是喜欢的事,我还没有花钱就快乐了”。我们看到他曾经在“五七空难”时帮助打捞失踪的黑匣子,自己投资拍电影,都是自己在过程中很开心,同时结果也让别人很高兴。这是一种非常理想的工作状态,在工作中“玩疯了”,赚钱是顺带的事。谁都期待这种状态,要是你现在就是这种状态,那就太棒了!

2、自己不高兴,老板高兴:卧薪尝胆态

  能处在这种状态的人,一定是具有超强的自我控制力和忍耐力。试想,一个人做着自己不太愉快的事情,但还能把活儿干得漂亮,让人挑不出毛病,那一定是能够很好地调控情绪,默默地在积累能力、积攒资源、磨砺心智、韬光养晦。这简直就是在玩潜伏啊!这类人是真的想明白了,工作首先得让别人高兴,只有呈现了实实在在的业绩,有了硬硬朗朗的能力,待自己期待的机会出现之时才能稳稳地抓住。

3、自己高兴,老板不高兴:等被裁员态

  这类人往往自视过高,刚开始熟悉一个环境,就不安分了:我明知道组织要求,我就是不按你的来,我有自己的想法,我就要按自己的来。年终考核年年不达标,还觉得自己特屈才,认为没遇到伯乐,抱怨没有人慧眼识珠。要是老板给你发着钱,还由着你的性子任你随意玩,那就真想不明白了,你老板到底上辈子欠你啥了?

4、自己不高兴,老板也不高兴:无业游民态

  这种类型估计连面试关都过不了,或者是试用期一到就和企业一拍两散。这类人始终没能完成职业化,既不肯放低姿态,遵从既有规则去做事情,又没有能力自创一个平台做自己高兴的事,只能被社会运转的车轮甩在外面,谁也不带他玩。

其实还有第五种情况,如图:

5、自己无所谓不高兴,老板高兴:职业最常态

  大多数人职业人已经想得很明白,工作本身就是承担一种责任。承担责任,本来就不是一件多么舒坦的事情。压力会有,烦恼会有,和领导同事的小摩擦也会有。工作怎么能时时刻刻总是高兴呢?特别是在职业刚刚起步的时候,做的都是一些别人不愿意做的琐碎工作,谈不上多么有趣,但却是职业发展必经的阶段。就好像打网游,得一关一关的过,你要是闯不了第一关,就别指望打boss。

  想明白“工作到底是为了让谁高兴”这件事之后,那么,“让自己高兴”这件事又该是谁的责任呢?一定是自己的责任。当没有人来哄你高兴,就只能自己哄自己高兴。发现职业中的乐趣,全身心投入地做事;在达成组织要求的结果同时,在过程中找到让自己愉悦的工作方式;制订清晰可衡量的个人能力提升指标,无论是否得到他人的认可,自己仍有标准去看到自己的成长;挖掘职业中的价值,自我整合、自我认同,才能让自己在工作中持续保持愉快的心情。

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