数字化团队管理讲师梁宇老师版权课程

据IDC研究，智能时代80%以上的企业都将开展数字化转型，为适应数字化的转型必须进行组织的进化与变革，组织将呈现去中介化、去边界化、去戒律化、去权威化、去中心化的新特征，组织结构将从层级化向为扁平化和平台化转变，组织界限将从部门化、职能化向跨边界、无边界转变，组织领导将从权威领导向赋能领导转变，组织管理将从控制戒律化向自主民主化的转变，组织决策将从垂直指挥决策向多中心平行决策转变。

组织的数字化转型对传统团队的管理模式带来新的挑战。同时生活在数字化时代的新新员工，以及在工业时代随着企业变革转型为数字化的员工，对团队管理提出更高的要求。数字化团队的员工希望打破组织固有秩序与规则，采取开放包容、充分尊重人性、自主创新的管理模式，更多参与组织的管理与共治。数字化团队的智慧型希望以自我担责自我驱动的方式工作，成为自己工作的指挥官和自已的CEO。但工业化时代的管理模式明显不适应数字化员工的新需求，过往团队管理者领导模式已不能高效地管理好数字化员工团队。

n  课程核心：    

本课程所讲授的人性管理心法是基于数字化团队员工的新需求定制的，通过本课程的学习，团队领导者将学会基于数字化时代人性的特点运人性管理的模式引导、激励和鼓舞团队，赋能、服务和引领团队心甘情愿地投入到工作中以达成团队的高绩效。

n  培训方法：

Ø  讲师的教学方法：案例研讨、管理游戏、角色扮演、小组讨论、管理测验、团队共创、实战演练、空间反思；

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培训对象：团队管理者、中高层管理者

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课程大纲：

第一部分、数字化趋势下传统管理模式的熵增

一、数字化趋下工业化团队管理模式阻碍企业的发展

v  数字化经营与工业团队管理模式之间矛盾

v  数字化企业目标与团队工业思维（资源受阻）之间矛盾

v  数字化团队的变化与管理者能力之间矛盾

ü  去中心化、去职能化、去权威化下团队成员的变化

ü  数字化推动组织关系、人性需求、激模式的转变

ü  案例分享：数字化时代及人工智能时代下组织中人的全面改变

二、传统管理模式给数字化团队带来熵增

1、经济人管理模式带来的熵增：

v  大棒式管理带来的熵增：

ü  明确分工；

ü  量化标准；

ü  严格考核；

ü  严明奖惩

Ø  大棒不适应创造性员工管理需求；

Ø  大棒让数字化员工敷衍了事；

v  平衡计分卡、活力曲线管理带来的熵增

v  胡萝卜管理方式带来的熵增

ü  金钱与物质的奖罚外驱数字化员工不能持久；

v  大棒：过度控制；有规矩没有自由；

v  胡罗卜：过度放松：有自由没有规矩；

2、社会人管理模式的熵增

3、复杂人管理模式的熵增

4、文化人管理模式的熵增

第二部分、数字化时代下高效绩团队管理模式的正确决择

一、数字化时代人性管理心法推动团队进行组织的熵减

v  远离平衡式熵减

v  开放合作式熵减

v  团队生命活力熵减

v  人才创新创造熵减

二、基于人生四象限的管理模式系统心法

v  人体内在：能够做：管理心法

v  个体外在：必须在：管理科学

v  集体外在：愿意做：管理艺术

v  集体内在：渴望做：管理文化

三、工业时代的管理方式：管理科学：外在的管理与控制

v  管理科学的方法：

ü  把复杂的问题简单化

Ø  天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。

ü  把简单化的事情数量化

ü  把数量化的事情专业化

ü  把专业化的事情模块化

v  管理科学的本质：结果的聚焦和过程的控制

ü  过程控制式的管理科学：因上努力，果上随缘；

ü  管理科学对等数字化员工的不足

四、数字时代高效绩团队的管理心法：

v  高绩效数字化团队的管理法则：

ü  激励智力，持续赋能，

ü  让员工具备能力去做；

ü  管理员工的心性：

Ø  给人希望、给人信心、给人方向

Ø  给人成长、给人帮助、给人收益

v  高绩效数字化团队管理艺术：

ü  让数字化员工感到被认可、被尊重、被信任

ü  让数字化员工有获得感、成就感、归属感

v  高绩效数字化团队的管理文化：

ü  认同和理解事业的价值和意义

ü  明确生命追求的目标与天命

ü  价值共识法则：怎么看

Ø  不同价值观的大五人格：

Ø  外倾性维度、随和性维度、责任心维度、情绪稳定性

ü  企业文化特色法则：怎么干

第三部分、数字化时代高绩效数字化团队的人性管理心法

一、人性管理的心理学人性判断：

v  员工行为以目的为导向；

v  员工的首要目的是追求归属感和价值感；

v  当员工行为不当时，是一个丧失信心的状态；

v  每个员工都有组织责任感；

v  犯错误是学习的好时机；

二、高效的人性管理法则：

v  人性管理的有效标准：

ü  是否尊重和鼓励？

ü  是否感到归属感和价值感？

ü  是否给员工成长，并培养其好的素质？

ü  是否长期有效？

v  回归员工人性的初心：员工的感知力提升

ü  个人能力感知力：我能行；

ü  团队价值感知力：我的贡献有价值，团队需要我；

ü  工作影响感知力：我能够影响工作上发生的事情；

ü  团队关系感知力：善于与他人合作，并在协作、协商、分享、共情上建立友谊

ü  内省能力感知力：不断内省并做到自律、自控和改进

ü  成就动力感知力：以责任感、灵活性和创造力来感受到成就感。

v  人性管理的步骤

ü  接纳管理

ü  赢得合作

ü  解决问题

Ø  积极的暂停

Ø  启发式提问

——不要预设答案、启发式问题要发自已同似

——信感启动

——GROW&NLP工具

Ø  共创会议

ü  鼓励前行

v  人性管理的方法与工具

ü  反射式倾听（对你听到的感受表达出来）

ü  教练式引导

ü  心智影响

ü  逻辑层次

ü  3R问题解决

Ø  Recognize 承认：承认错误

Ø  Reconcile  和好：理解道谦

Ø  Resolve  

解决：一起解决问题

三、人性管理的管理模式：

v  思想管理模式

ü  价值观管理：为谁工作？

ü  思想管理：思想掌握一切，思想改变一切

Ø  案例1：王阳明对团队的思想管理

Ø  案例2：曾国藩对团队的思想管理

Ø  案例3：毛泽东对团队的思想管理：党指挥枪

v  民主管理模式：

ü  大家想办法，人人出主意

ü  团队共创解决问题

ü  团队的民主管理方法

ü  让员工自己管理自己

ü  尊重每个一位员工的人格

ü  形成民主的氛围

v  价值管理模式：

ü  为人民服务是否过时？

ü  军民团结如一人，试看天下谁能敌

ü  创造顾客如何提升团队的向心力

ü  价值导向推动团队的凝聚力

v  氛围管理模式

ü  狼性作风的培养，作风就是战斗力

ü  艰苦奋斗作风的培养

ü  华为、阿里、腾讯的人性化的氛围管理

n  课程总结&力行计划