教练技术理论ＣＰ

教练技术理论课程CP课程特色与背景

曾经有人问伟大的雕刻师罗丹：“你为什么能把一块普通的石头雕刻的栩栩如生、神韵飞扬？”罗丹答道：“其实美早已蕴藏在石头中了，我只不过是把多余的部份敲掉而已”。表现=潜能-干扰，教练的工作就在于支持被教练者减少干扰，挖掘出内在最大的潜能，支持他们更有效的达成目标。

教练工作是世界上增长最快速的职业之一。它为什么这么吸引人呢？为何近日美国最著名的杂志和报纸，包括《新闻周刊》、《金钱杂志》和《华尔街日报》都有文章力劝专业人士和企管高层利用教练技术的服务去提升自己和带领团队呢？

盛誉全球的教练技术理论课程带你一起探索迷人的教练技术。研究教练技术的学问在不到30年前开始，今天市场上对教练服务和教练技术学习的需求极为庞大，而且仍在急剧地扩增。但课程无法快速地递增，它的局限性在于必须是有过多年专业教练从业经历和受过教练系统良好培育的教练导师方能授课。这次课程由从业多年的专业教练导师授课，所以是一个难得的机会。

什么是教练技术？

好的运动员利用教练去增强他们的专注力，去提供支持、构架、和长期的可靠性使自己有更好的准备去面对关系到自己成败的比赛。企业机构和个人雇用教练，因为他们想拥有和做出他们的最佳表现，绝不妥协。我们每个人都有一份深层的需要，想成长、提升、发挥潜能和实现梦想。在人生的奥运里，每个人都想得到金牌。

对于什么是教练法，约翰﹒伊顿和罗伊﹒约翰逊合著的《教练技术》（《Essential

managers-coaching successfully》）一书中做出了这样的描述：

教练法是一门提升他人绩效的艺术。使用教练法的经理们可以激励他们的团队从工作中学到更多、并更愿意接受工作的挑战。创造这种环境、使你的员工持续不断地设定目标、达成目标。

专业教练工作不是辅导、不是培训、也不是咨询、治疗、顾问或者师徒制的培育工作。专业教练与所有在它出现之前已经存在的工作有别，虽然包含了它们的一些特质。例如，像辅导一样，以来访者为中心，而且每个来访者都有不同。它像顾问工作，把焦点放在来访者想得到的结果上，把努力放在成功的景象和行动上。

教练不给予来访者答案，教练知道在来访者的事情里他并不懂得比来访者更多。教练的信念是：来访者已经拥有所需的能力，包括去发现和运用这些能力的力量。教练帮助来访者澄清

“那是什麽？”(现况)，和来访者真实想要的东西(未来)。但是，教练不会提供从现在去到未来的方法，因为客人早就拥有最好的方法和能力而不自觉。教练的工作就是引导来访者去认识和启程。

教练技术源自哪里？

简单地说，教练技术来自体育界。

20世纪70年代，一位美国运动教练W﹒添﹒高威先生 (W. Timothy Galway) ，发起了训练运动员的基本概念的一次革新。他发现，当他没有强调运动员的错误、没有提供建议，而只问了一些开放式的问题时，运动员的表现很快便有明显的改善。事实上，当运动员按照教练的建议去做，他们的表现反而没有什么提升。假如运动员能够放松，脑里有优良表现的景象和感觉，容许身体去跟随脑里景象和感觉的推动，运动员的表现便出现改善了。

他出版了几本这方面的书籍：TheInner Game of Golf, The Inner Game of

Tennis和Inner Skiing等，都是指引这个方向。运动员内心有这样的竞赛：潜意识里想做出优良表现的部分，与另一个负责紧张、怀疑自己、责怪自己和注意力分散的部分在竞赛。后面的部分导致运动员无法做到优良的表现，虽然他拥有做得到的能力。

W﹒添﹒高威的书籍很快便登上了最畅销书榜，他也名气大升。他发现美国和欧洲有很多人想去听他的讲座，但是观众里企业管理层比体育人士更多、更感兴趣。他把发展出来的概念用在企业管理及发展工作上，并于2000年出版《TheInner Game of Work》一书，把体育教练技术开始移植到工作上来，在管理界引起轰动，个人教练的工作于是慢慢形成，这种工作的价值也很快就得到工商业界的赏识。

另一位美国人，约翰﹒威特摩亚先生 (John whitemore) 出版了CoachingFor Performance一书，是个人教练领域里如何提升个人表现的第一本书。他说：“教练工作是把一个人的潜能释放出来，让他在本人的表现上能够发挥至极限。那是支持而不是教导一个人去学习。”

他用一粒橡子(橡树的种子) 作为例子：“……它已经蕴藏了长成一棵宏伟壮大的橡树所需的一切。我们需要给它养分、鼓励和引导的光线，但是那棵大树已经在它里面……。”

还有一位不得不提起的美国克兰管理咨询公司人力资源管理专家托马斯·G·克兰，是系统地研究和推广教练文化，并把教练技术应用到企业里面，完善企业教练技术育成系统的导师，他的第一本企业教练技术专著《企业教练法》（《The Heart of Coaching》）中文版，被介绍到中国后，引起强烈的反响，甚至引起了中国培训界的一场变革，如今大部分的企业和培训机构本身都开始尝试和推行企业教练法。今天大部分的省会城市都开始开设教练技术课程，有的专业机构开始启动教练型领导实践计划，按照托马斯·G·克兰的话说，教练管理训练是一路征程，一段没有尽头的路，是开放给勇敢者和决心使他们在训练中接触的人的生活有所变化的人所走的路。

为什么要教练？

托马斯·G·克兰在《企业教练法》中阐述：范式改变是一种巨大的变革——一种出人意料、前所未有的改变，一种革命性的、触及规则的改变。商业世界也处于新的范式变化之中，有哪些事是你现在觉得不可能或者没有做的，但如果做了，它将从根本上改变你做事的方式？

答案就是：转换式教练管理法。

约翰﹒伊顿和罗伊﹒约翰逊在《教练技术》一书也做了进一步的阐述：通过教练法，经理们腾出了自己的时间，提高了雇员的绩效，并提升了组织的生产力。教练和授权越多，监督越少，就越能提高生产力并使团队成员更好地发挥他们的潜力。

教练技术理论课程能给您哪些价值？

教练技术理论课程（CP）是为有志于成为教练型领导者所提供的关于教练技术的一套完整的理论课程。研讨会涵盖了成为一名专业教练需要掌握的理论基本功，并合理配合课堂真实案例演练与后续的导修跟进等大量客户实际操作机会，是成为专业教练、掌握教练之道的核心关键步骤之一。CP更多的聚焦于技术层面，因此研讨会当中提供的教练理论与丰富的教练技法也对于改善日常管理难题有另辟蹊径的意义。本课程适合与期望提升管理技巧的企业人和有志成为专业教练的人士。

课程从“人本概念”出发，诠释了人除了需要具备专业知识和技能外，还需具备积极的信念与心态。企业若仅仅拥有最好的“硬件”，如设备、组织架构以及技能娴熟的员工，这还不够，还需要配备必要的“软件”，比如员工的正面心态，互相信任以及发展动力，才能够获得更大效益。“人”是实现任何组织目标的核心因素，本着这一指导原则，专业企业教练犹如企业的指明灯、导航器，能够在企业愿景受到挑战和阻碍时，帮助企业厘清目标，走向正轨。

培训对象：

参加过主体课程（教练技术1.2.3阶）的学员、社会精英人士、职业经理人，中高层管理人员以及准备往此方向发展的有志之士

课程特色：理论＋互动体验式

课程投资：6800元/人

每班人数： 30人

课程收获：

1.清晰如何运用教练的四种能力：聆听、发问、区分、回应。

2.清晰教练的五个步骤及如何运用使之效益最大化。

3.了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工。

4.掌握设定目标的系统，教练客户达成成果。

5.运用激励与挑战支持您的客户达成目标 。

6.提升情商并建立一个健康、有效的教练关系

7.通过身心语捕捉客户的反应，有效支持教练的过程。

8.清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化。

9.清晰教练理念及操守，缔造教练行业的专业性。

10.了解自身和他人性格特点，掌握如何九型人格来支持被教练者。

 

【课程共两讲，共6天】

一讲内容（3天）：

一、教练理论

1.1教练技术简介

1.2四种管理模式

1.3体育教练

1.4现场教练

1.5 P= p — i

1.6 教练的定义

1.7 教练的模式 ：成果 — 体验 — 学习

1.8 企业教练的信念：看人之大

二、四个基本能力

   2.1教练能力

2.2 约哈利窗

2.3 聆听的作用

2.4 注意听时的态度

2.5  3“R”技巧

   2.6 接收、反应、复述

2.7 聆听些什么？

2.8区分的作用

2.9区分的形式（4种）

2.10发问的方向  

2.11发问4个类型

2.12 发问的出发点：批判性……启发性

2.13 发问时注意：开放性……封闭性问题

2.14 发问的技巧

2.15 回应的作用

2.16 回应的出发点

2.17 回应的技巧：

2.18 回应时的态度：

2.19 注意被回应者的反应

三、四个教练步骤

3.1厘清目标

3.2反映真相

3.3迁善心态  

3.4 行动计划

四、现场教练

五、生命计划

5.1生命计划

5.2心态上的重点  

5.3设定目标的出发点

5.4人本教练模式

5.5现场教练

二讲内容（3天）：

一、激励与挑战

　　1.1激励

1.2挑战

二、情商与身心语

2.1情商与教练

2.2情绪的反映

2.3 管理情绪

2.4 情绪商数

2.5 情绪智能

2.6 情商测试

2.7管理情绪三步曲

2.8 禅

2.9教练身心语    

三、推广教练文化

四、九型人格与教练

五、教练操守

六、现场教练