《企业危机与变革管理》

主讲：郭明全教授

（资深企业诊断与危机管理专家）

课程大纲

一、企业身处新生态、面临新挑战

▲社会转型——社会矛盾冲击企业经营

▲经济减速——宏观经济下行压力加大

▲成本攀升——劳动力等成本节节攀升

▲竞争惨烈——市场企业间竞争越演越烈

▲管理冲突——人才缺失，内部管理难度加大

▲市场碎化——市场越来越拥堵，越来越细分

▲顾客强势——客户消费者维权意识全面觉醒

▲监管严厉——企业面临的外部监管越来越严

▲媒体多险——企业的舆论风险越来越大

▲责任加码——企业的社会责任越来越大

二、企业必须进入危机常态管理

1、强化危机意识

2  以海尔、华为等为例

2、固化安全保障

2  以杜邦、苹果等为例

3、深化风险管理

2  以复星、宝洁等为例

三、企业变革——精进之道

1、让优秀成为一种习惯

2  创建良好的企业文化（文化是魂）

2  认真履行社会责任（企业大责任大、能力强责任强）

2、让创新成为一种修行

2  不断提升学习力（五项修炼）

2  不断提升创新力（山穷水尽疑无路，唯有创新一条路）

3、让变革成为一种常态

2  适应变局自我颠覆（以三星、海尔为例）

2  企业变革之道（成功变革八大步骤）