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张小强:领导潜规则(照镜子正衣冠)
2018-01-26 2240

2016-7-22(北京-遵义 航班上执笔)


早间航班遵义,微信动态后安检区偶遇北京大学司文献教授及夫人,一道交流同步到达登记口。去向不同,游学相遇,我向西南贵州,司教授携家人前往大西北青海度假。候机之余,司教授提议为他10月份即将出版的新著《领导潜规则》合成集抒文。作为晚辈,几多推辞后承蒙前辈鼓励与厚爱,遂应允于周一交付。


航班正点起飞,我先行登机一步,谢过司教授及夫人后步入舱门,稍作闭目养神,于三万英尺提笔交付,受人之托泽恩惠,书写一段航程路。


李嘉诚曾经说过,企业领导者的一言一行,一举一动,无不被员工看在眼里,对员工的行为施加影响。禁止员工去做的,自己首先不要去做。


作为企业的领导者,要明确自己的角色定位,必须能够正确地理解自我。做事先做人应当是领导者永世不忘的座右铭。由于领导者既是制度的制定者和推行者,也是制度的执行者和培训者,这就要求领导者在要求员工的同时更应该严格地要求自己,要以身作则。正如古人所说的“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。一个领导者只有严格地要求自己,起好带头表率作用,才能服众。一个连自己都管理不好的人,有什么资格去对他人说三道四呢?作为领导者,要想把自己的决策贯彻始终,必须身体力行。禁止员工去做的,自己首先不要去做。这样的领导者,才是值得员工尊重的领导者,也才是最有威望的领导者。


当日本《东京日报》面临危机的时候,为了重整旗鼓,作为新上任的老板,小野泰森就采取了一种以身作则的做法,成功地度过了危机,使公司重新焕发了生机。


20世纪的七八十年代,全世界一片萧条,在这种情况之下,新老板小野泰森上任之后,厉行节俭。一天,他看到地上有几张没有用过的白纸,于是,把财务部长叫来,当着对方的面把这些纸片捡了起来,重新利用。小野泰森这种行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着,连老板都这么节俭,自己今后一定要注意。小野泰森还语重心长地告诉大家:“如果不注意杜绝小的浪费,那么积累起来就会变成大的浪费,无论任何公司都是经不起这样的浪费的。”小野泰森的这个经历告诉我们,首先领导者要起好带头作用。


当然,我们说企业的领导者要以身作则,并不是说要整天扮着领导者的面孔,不苟言笑,并不是让人做一个不识情趣的木偶,也不是说每天要为检点自己的行为而谨小慎微,作为一个企业的领导者你可以通过你的个人特点,如专长或个人魅力等来影响员工,这样员工就能信赖你、依赖你。

总之,只有以身作则才能让员工敬畏你、跟随你,你才会成为一个成功团队真正不可缺少的指挥者,而不仅仅是因为权力而建立起来的权威。


那么,领导者如何做到以身作则呢?卡耐基在一本书中给我们提出了以下四条建议:


第一,企业的领导者要具有自我管理素质。善于自我管理的领导者能够独立思考、工作,无须严密的监督。


第二,企业的领导者要忠于一个目标。大多数人都喜欢与将感情和身心都奉献给工作的人共事。除了关心自身,领导者应忠于某样东西:如一项事业、一件产品、一个组织、一个工作团队或一个想法。


第三,企业的领导者要培养自己的竞争力,竭尽全力以达到最好的效果。领导者掌握着对组织有用的技能。领导者的绩效标准应比对工作团队要求的要高。


第四,企业的领导者要有魄力,讲诚信。领导者独立自主、有判断力,员工才可以信任他的知识和判断力。领导者应有较高的伦理道德标准,值得信赖,并且勇于承认自己的错误。


海尔集团的领导者张瑞敏就一直强调领导者严格自我要求、令行禁止的重要性。比如在海尔的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司,张瑞敏的儿子是一所著名大学毕业的大学生,但是张瑞敏不让他到公司来,因为他怕子女们进了公司,互相联系起来,将来想管也管不了。正是张瑞敏以身作则,海尔的其他领导人都以他为榜样,自觉地遵守着规范,才使得海尔的事业得以蒸蒸日上,并成为中国率先进入世界五百强的民营企业。


作为企业的领导者,做到以身作则,才能够以德服人,取得他人的信赖和认可。海尔在张瑞敏的带领下,由一个濒临破产的小企业发展为今天有上百个亿资产的大企业,成为中国电冰箱方面的龙头老大,并成功地打入了美国市场,而张瑞敏也被人们看作民族英雄,成为一个具有崇高威望的企业领导者。的确,海尔能有今天,与张瑞敏的人格魅力和严格的自我要求是分不开的。

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