客户：蓝海集团 地点：上海市 - 上海 时间：2011/11/25 0:00:00 也许你正为企业管理的问题头疼，也学身为企业经理的您，正渴望拥有全球同步的先进管理理念和工具，正渴望应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、方法和管理体系。美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施该系统，95年开始一直行业第一。海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂，到年收入超过1000亿元。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍，年均增长速度高达365％，世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。是什么？能让张瑞敏称之为“海尔管理之剑”，“海尔生存的基础和对外扩张推行统一管理的基本模式”。 掌握这一套系统工具将使您： 1. 找到企业执行力不高的根本原因 2. 找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具； 3. 掌握业绩持续提升的制胜武器； 4. 掌握如何做到企业与员工共同进步； 5. 掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化； 6. 掌握应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。 欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！ 适合对象：企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。 授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。 课程时间： 2天 课程大纲： 模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念 1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的； 2. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？ 3. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？ 4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。 5. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行 6. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享 模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理管理的关键技巧（重点） 1. 绩效管理的四大环节 ü 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 ü 下属对目标值不认同如何应对办？ ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ü 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成？ ü 考核中常见的问题及处理方法。 ü 考核之后应该做什么？ ü 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则） 2. 成功及失败的绩效管理案例解析 模块三、关键绩效指标（KPI）的建立：掌握绩效指标建立的步骤、工具和方法（重点） 1. 绩效指标系统建设 ü 指标体系建设的七步法 ü 通过目标开发绩效指标 ü 通过KPA开发绩效指标 ü CSF开发关键绩效指标 ü 通过流程分析开发关键绩效指标 ü 通过关键点分析开发绩效指标 ü 通过平衡记分卡梳理关键绩效指标 ü 指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等) ü 关键绩效指标的适应性、成本和可操作性判定 2. 现场绩效指标演练及分享 3. 指标开发现场演练就点评，确保掌握指标开发的方法和技巧 模块四、成功实施绩效管理：帮你掌握绩效管理实施过程中的要点及注意事项 1. 如何启动绩效管理工作？什么时候合适？主要责任在谁？启动过程中常犯的错误有哪些？如何避免错误确保成功？ 2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？ 3. 员工抵制推行绩效管理怎么办？ 4. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？ 5. 制定好目标以后，目标是否会自动实现？为确保目标实现我们该做什么？ 6. 考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？ 7. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？ 8. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？ 9. 绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。 10. 现场案例演练及分享。 学员评价： 宋老师的课程非常实用，实用案例也很多！