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《金牌班组长管理效能提升训练营》 【课程背景】 回顾运营商走过的十年,是不断发展壮大的十年,是快速响应市场的十年,是具有优良执行力的十年……全业务竞争时代,完全的市场竞争给执行带来了更高的要求。目前,
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《电话销售情景剧——疯狂电话对对碰》 【课程背景】 外呼中心是公司对外进行电话服务、营销的主要窗口,它在与客户建立信任关系、了解和发掘客户的需求并满足其需求的过程中起到至关重要的作用。 电话销售作为一
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打造呼叫中心“教练型”管理者 【课程背景】 随着呼叫中心产业在国内的迅猛发展,中国移动呼叫中心的规模也随之快速扩张,在对团队组织架构和销售/服务管理系统进行了相应的调试之后,很多管理者仍然感受到在管理
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实战指南——政企客户经理精准化营销技能提升培训 【培训背景】 针对客户经理来说,智能终端作为拉动业务营销的基础,其营销核心点是:以智能终端营销为核心——将流量应用的产品组合在用户终端上,激发用户使用,
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话术行动指引——终端应用融合营销与管理 【课程收益】  掌握认知并深刻理解终端营销流程和技巧,熟练应用终端营销脚本和话术;  如何凸显主题营销,如何营销终端营销氛围,如
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【课程背景】 业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化
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专业演讲与产品呈现 【课程背景】 具有良好的演讲和呈现技巧有助于把我们的思路和想法通过具体方案的形式展现在公众面前,并且通过清晰有序的讲述使公众理解。 【培训目标】  明确销售方案呈现
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基于客户满意度的服务质量管理提升培训 【课程背景】 全业务时期,三大运营商之间的竞争争夺更加剧烈,产品的趋同性不断增大、技术的差距不断减小,客户对服务期望不断提升——服务成为竞争的核心
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规模与价值——流量经营的营销策划实战 【培训背景】 运营商冲破了封闭的花园围墙,闯进了新兴的移动互联网这片丛林时,面对新的生态系统,面对新的商业模式、新的客户需求、新的服务模式等挑战,如何适应新生态并
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“微”风来袭 “微”力无边-微博营销实战及案例分享 【课程背景】 社交网络时代,能最大限度的与用户产生接触、形成互动的途径无疑是微博。活跃的用户、每日更新的话题、迅速传播的效果,使得微博的品牌宣传价值
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