今天我想跟大家探讨一下培训方面的认识。 与十年前我做培训时的情境不同，现在的企业大多已把建立学习型组织，提高员工的素质作为企业的一件大事。为此，许多企业成立了专门的培训部，聘请专职人员开展企业的培训工作，并拨付了大笔的资金。培训部工作人员不辞艰辛，为聘请老师、安排组织会议、学员的食宿等耗费心机，但往往收效甚微，有点吃力不讨好。公司上下因此而陷入焦虑，不清楚究竟应怎样看待培训，如何做好培训。 要解决这个问题，策略方法有很多，但今天我就想先跟大家探讨一下培训的观念问题。你是从哪个角度认识培训的价值的，将最直接地关系到你培训的效果。 因为我们都知道：知先行后。任何行动来源于思想的指导。企业必须首先在对培训工作的价值观上取得一致的认识，根据企业的发展适时地调整培训价值观，才有可能把培训工作真正地做好。 那么，怎样的培训价值观才是正确的呢？ 其实，真理与谬误只差半步。没有绝对的真理，因此在培训工作上，没有一个永远正确的价值观，关键的是你是否根据你企业对培训工作的认识发展逐步建立起相适宜的价值观。 尽管培训产业在我国还是个新兴的行业，但在培训的发展史上已出现一些十分有价值的观念，它们对我国企业培训业的发展起到了十分重要的作用。这里我们要特别讨论的是在我国培训史中做出重大贡献的两大培训价值观即培训是福利和培训是投资的观念。它们曾经对我国的企业建立学习型组织产生了十分重大的影响。 “培训是福利”主要是针对员工不爱学习，把培训当作政治任务的观点而设立的。十分有针对性，她使员工认识到企业组织培训不是给自己额外的工作任务，而是企业的一种付出，是企业的一种软性的奖励。 “培训是投资”的观念显然是对老板说的。她告诫老板培训费用的支付不是简单地花费，而是一种对未来地投资，它是可以得到增值的。 上述两种观念对企业开展培训工作的初期进行广泛地宣传是十分有效的。但实际上它也不是绝对真理。 对中国培训业整个行业来说，在产业前期即导入期，宣扬此观念对培训业的发展十分有利，但在产业发展到一定阶段后，需要提出更有价值的观念。同样对企业开展培训工作的前期，这个观念对企业有利，但在企业培训工作已步入正规，企业建立了专门的组织开展培训工作后，再以此观念为核心进行宣传就已不合时宜了。 为什么如此说呢？ 因为，传统的观点下，中国人的观念认为学习是孩子时代或者自身表现不好需要再进修，或者需要进官加爵需要再学习，如果已经成人或者没有这些需求，就觉得培训是一种束缚，浪费或者占用自己的时间（中国企业作培训大多利用周末或晚上）。又加上目前培训工作本身的缺陷就更使许多企业的员工在内心深处不接受培训。为了纠正这个观念，提倡培训是福利的思想，就有利于推动员工对培训的重视和自觉接受。因此，培训是福利的观念有利于中国企业员工在初期对培训的接受。 相比之下，培训是投资的思想是培育中国的企业主的。如果企业的老板、经理将培训看成是投资，他就愿意为此付出代价，因为投资是可以收取更丰厚的回报，而不是简单的费用。所以，培训是投资观念的输入有利于中国企业经理层对培训事业的重视。 但培训是福利、投资的观念的弊端在于它们的出发点都是为了建立企业对培训的重视，从心理上自觉自愿地接受培训，愿意为培训付出代价。而没有从培训工作在整个企业系统中的正确地位来启发。 那么，正确的合乎时宜的培训价值观应是什么呢？