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陈杨:《开门红营销必胜宝典》
2025-04-24 11
对象
网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理
目的
帮助网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理  一、‌如何实现开门红存款突破  二、‌战术落地:六维作战体系实现产能爆发  三、‌客户经营:全生命周期价值深挖  四、‌执行管控:从目标到落地的铁军锻造
内容

第一部分:如何实现开门红存款突破

一、突出核心优势抓存款业务

1、存款利率下调的背后原因

2、居民存款定期化、长期化趋势分析

3、息差(收入)与单一产品思考

4、同业产品线对比

5、思考:以财富管理对抗他行大额存单

二、打造财富管理的蓄水池

1、理财、保险、基金、贵金属的不同客群定位

2、同业产品线对比

3、产品与存款间双向转化路径

三、扎实推进价值客户数增长

1、同业客户结构与近年来变化

2、核心贡献客户与潜力后备军

3、信用卡客户新增与卡分期

四、开门红时间线关键节点梳理

1、潜力蓄能期--提前维护,做资金池

2、年底收官期--年底存款冲刺

3、增长优化期--AUM内部结构调整

4、节前爆发期--全渠道拓展关键日期

5、防流稳固期--行外吸金+稳存增存

6、季末冲刺期--抢增量,防撬动


第二部分:开门红厅堂战役与客户经营

一、如何打一场成功的开门红战役

1、策划三要素

2、183231流程

3、执行到位四要素

二、如何组织获客、获信、获金类活动与实施技巧  

三、厅堂回馈、节庆类活动与实施技巧

四、存量客户的线上运营管理


第三部分:开门红外拓战役与批量获客

一、开门红社区/农村外拓目的

二、批量获取客户策略

1、客群营销八

2、有效接近客户的12方法

3、活动常见类型梳理

4、服务营销技巧与礼仪

5、案例分享

三、增量客户的线上运营管理


第四部分:六大战术提产能

一、客群突击战

1、聚焦个别任务-存量客户价值经营

2、分层经营-客户地图

3、分群重点营销

(1)代发客群的留存与提升

(2)银发客群的稳存与MGM

(3)务工客群的粘性提升及产品配置

(4)商贸客群的场景引流

(5)到期客户的转存提升

(6)他行客户的信息获取

(7)新客客户的蜜月之旅

(8)低资产客户的有效盘活

(9)婚庆市场的客群开发

二、高客攻坚战

1、客户落实--私钻客户提升防降

2、合作落实--客户圈层营销

3、指标落实--客户数与资产分布

三、老客保卫战

1、到期转存客户--存款、理财、保险

2、关系活跃客户--活动“粉丝”与帮忙“金主”

3、产品合作紧密客户--关键人

4、信用卡老客--卡分期新增

四、重点街巷战

1、返乡/离乡客群--如何切入

2、春节与到期资金错峰如何处理

3、节日营销与热点宣传

4、“小而美”--信用卡新客开发

五、产品专业战

1、存款:品牌战、存期战、礼品战

2、保险:定价利率与手续费率

3、理财:底仓分析与业绩表现

4、基金:选品能力与跟踪服务

5、贵金属:三大类逻辑、展销会邀约

六、信息间谍战

1、市场信息

2、竞争信息

3、反馈信息


第五部分:开门红营销全流程管控

一、过程管理就是考核指标

二、团队建设的方法

1、盯好、教会、看效果、给评价

2、奖励还是激励

三、良好团队氛围的持续营造

案例分享:晨会不是追悼会

四、支行执行力打造的三大核心技巧

1、业务流程的执行力

2、管理者的执行习惯

3、员工的执行力训练



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