一、课程时间：

2天（12小时）

二、讲师介绍

高扬

（国内第一批接受ISO 56002标准培训并持有证书者）

三、课程说明：

课程背景

进入二十一世纪，全球发达国家不约而同地都把目光聚集到创新领域。

美国“21世纪必备综合能力联会”于2003年提出21世纪必备综合能力框架，称之为所有工作者必须具备的能力，并倡导，所有的科目都要基于21世纪必备综合能力框架来教授。

该框架分设4大类别：

——核心学科与21世纪相关主题；

——学习与创新的技能，包括创造与革新能力、批判性思维与问题解决能力、沟通与合作能力（4C技能）；

——信息、媒体和技术能力，包括信息素养、媒体素养、信息沟通与交流素养；

——生活与职业技能，包括主动性与自我引导能力、社会性与跨文化技能、领导力和责任感等。

与此同时，欧洲也提出了与此类似的终身学习关键能力之欧洲参考框架。

正在由于创新的日趋重要，国际标准组织自2013年起开始把创新管理纳入企业管理标准，并于2019年7月底，颁布了ISO 56002：2019创新管理体系指南。目前，全球30多个国家开始使用56002标准。

鉴于上述形势，达沃斯世界经济论坛，在2016年公布的一份报告里，有一项是2015年和2020年职场最重要的十项能力对比。排在2020年职场最重要的十项能力的前三位的分别是：解决复杂问题的能力、批判性思维（较2015年上升2位）和创新能力（较2015年上升7位）。因此，创新能力已成为职场上必备的能力。

党的二十大提出，“必须坚持创新是第一动力，加快实施创新驱动发展战略。坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位。”，并对加快建设创新型国家做出战略部署：2035年基本实现社会主义现代化，我国经济实力、科技实力将大幅跃升，跻身创新型国家前列。这为我们描绘了中华民族伟大复兴的美好蓝图。同时说明，创新已成为组织的必选项。

本课程包含了三个主要内容（创新定义、创新过程和活动、创新管理体系），分别对应于课程的创新必要性和定义、创新方法（创意、问题、商业模式和解决方案）、ISO 56002创新管理体系。

课程收益

  ——全面了解有关创新的知识，掌握创新的核心技能和必要的管理基础知识

  ——学习掌握创新方法的342模型和“创新之树”综合模型—果树模型

  ——了解数字经济的主要特征和规律

  ——了解生成创意的各种工具

  ——掌握使用多角度法提出需要解决的问题的方法

  ——学习商业模式的有关知识，掌握使用商业模式画布和精益画布的技能

  ——学习设计思维、精益创业和敏捷开发的知识

   ——了解ISO 56002创新管理体系指南的主要内容

  ——团队建设：进行分组，课程结束时，各团队完成各小组的创新成果。

课程特色

——采用国际上最新的挑战式学习法（CBL）进行授课，系统性强，涵盖创新方法的主要内容；内容丰富，既注重理论、更注重实践；实效性好，选取的案例都是最新发生的；参与性强，通过互动式教学让学员从创新零基础成为创新达人。

——通过培训达到四个目标：

1、团队建设；

2、创新和必要的管理知识；

3、ISO 56002创新管理体系指南讲解；

4、每个小组提出创新成果。

四、培训对象：

——适合企业高管层、中层领导等管理人员、战略管理人员、创新管理人员、创新专家以及骨干人员。

五、课程大纲：（12小时）

第一天：

0、  开场及团队建设（45分钟）

1、创新必要性和定义（30分钟）

——为什么创新

－ 国内的角度

－ 国际的角度

－ 个人的角度

——什么是创新

－ 创新的定义

－ 创新属性

－ 与创新有关的通用术语

－ 创新的S形曲线

——创新方法的模型框架

-  创新的要素

－“342”创新模型

课间休息（15分钟）

2、创意（45分钟）

——创意构建的过程

——生成创意的工具

-  SCAMPER法

- 六顶思考帽等

3、问题（45分钟）

——质疑的视角

——顾客的视角

——资源的视角

——趋势的视角

－ 康德拉季耶夫周期理论

－ 熊彼特经济周期循环论

－ 第六轮康波

－ 未来十年的战略性数字技术

中午休息

4、商业模式（50分钟）

——商业模式的定义

——商业模式画布

－ 商业模式画布的定义

－ 商业模式的核心思想

－ 长尾商业模式

－ 免费增值模式

－ 多边平台式商业模式

——数字经济

－ 数字经济的定义

－ 数字经济的三大定律

5、解决方案（50分钟）

——设计思维

——精益创业

－ 客户开发法

－ 精益创业

－ 精益画布

——敏捷开发

－ 敏捷开发的由来

－ 敏捷宣言的价值观

－ Scrum

——创新的逻辑关系

课间休息（15分钟）

6、ISO 56002创新管理体系指南概述（65分钟）

——总体框架

－ ISO 56000系列

－ ISO 56002总体框架

——创新管理八项原则

——创新管理体系框架

第一天内容总结

第二天：

7、ISO 56002的主要内容（150分钟+30分钟休息）

——条款4 组织环境

— 理解组织及其环境

— 理解相关方的需求和期望

— 确定创新管理体系的范围

— 建立创新管理体系

——条款5 领导作用

— 领导作用和承诺

— 创新方针

— 组织岗位、职责和权限

——条款6 策划

— 应对机遇和风险的措施

— 创新目标及其实现的策划

— 组织的结构

— 创新组合

——条款7 支持

— 资源

— 能力

— 意识

— 沟通

— 成文信息

— 工具和方法

— 战略情报管理

— 知识产权管理

——条款8 运行

— 运行的策划和控制

— 创新举措

— 创新过程

——条款9 绩效评价

— 监视、测量、分析和评价

— 内部审核

— 管理评审

——条款10 改进

— 偏差、不符合和纠正措施

— 持续改进

中午休息

8、研讨（120分钟）

——各队找出需要解决的问题

——使用课程中介绍的方法，验证并确定问题

——提交各队运用了讲授的主要方法的创新成果

——各队利用“电梯演讲”技巧进行一分钟演讲

——进行评比

课间休息（15分钟）

9、回顾与结语（45分钟）